Prawidłowo działająca struktura IT firmy to podstawa efektywnej, komfortowej oraz bezpiecznej pracy w każdej branży.
Własna strona internetowa, sklep online, korzystanie z oprogramowania biznesowego, które obecnie dostępne jest także na urządzeniach mobilnych, archiwizacja danych w formacie elektronicznym – firmy korzystają z rozwiązań informatycznych każdego dnia. To powód, dla którego profesjonalna i kompleksowa obsługa informatyczna nabiera dzisiaj tak dużego znaczenia.
Przedsiębiorcy mogą zadbać o obsługę informatyczną we własnym zakresie, zatrudniając swoich pracowników, których zadaniem jest opieka informatyczna. Do dyspozycji jest jednak jeszcze jedna opcja – zewnętrzna obsługa informatyczna firm, która świadczona jest przez specjalistyczne firmy IT.
Na czym dokładnie polega obsługa informatyczna tego typu? Jakie usługi obejmuje? Dlaczego warto się na nią zdecydować?
Obsługa informatyczna – wsparcie IT dla firm
Dostarczana przez zewnętrze firmy obsługa informatyczna jest kompleksowym rozwiązaniem dedykowanym dla każdego biznesu. Pod tym terminem kryje się szereg zróżnicowanych usług, które obejmują rozległy obszar IT.
Obsługa informatyczna firm polega na dostarczaniu określonych rodzajów usług informatycznych odpowiadających potrzebom firmy. Są to zarówno usługi skupione na stworzeniu sprawnie działających sieci czy stron WWW, jak również wsparcie doraźne, na przykład przy pojawieniu się awarii.
Opieka informatyczna dostarczana jest wtedy przez wykwalifikowanych specjalistów w dziedzinie IT, którzy posiadają właściwą wiedzę i umiejętności. Zleceniodawca nie musi angażować własnych pracowników, co oznacza znacznie niższe koszty obsługi obszaru IT.
Warto jednocześnie zaznaczyć, że obsługa informatyczna świadczona w takim modelu jest także dostępna 24 godziny na dobę. Do powoduje, że z fachowego wsparcia można skorzystać w każdym momencie, gdy pojawia się taka potrzeba.
Obsługa informatyczna – jakie usługi obejmuje?
Obsługa informatyczna to szeroka gama usług włączających obszar IT. Najczęściej jest ona świadczona jako outsourcing IT, lecz firmy mogą korzystać z pomocy także doraźnie, gdy pojawią się określone problemy wymagające interwencji specjalisty. Usługi prowadzone są jako helpdesk, a także w siedzibie klienta.
W ramach usług informatycznych oferowanych przez zewnętrzne firmy dostępne są poniższe czynności:
- administracja i tworzenie sieci komputerowych
- serwis komputerów i innego rodzaju sprzętu
- wdrażanie systemów informatycznych, instalacja oprogramowania dla firm
- naprawa usterek systemów, oprogramowania
- tworzenie zabezpieczeń informatycznych
- przygotowywanie kopii bezpieczeństwa – backupów
- przygotowywanie polityki bezpieczeństwa informacji (ABI)
- wdrażanie rozwiązań pozwalających na pracę zdalną
- prowadzenie dokumentacji związanej z IT
- audyty IT – audyty bezpieczeństwa, oprogramowania
- kontakty z dostawcami usług IT
- zakup sprzętu i oprogramowania
- szkolenia informatyczne
- doradztwo informatyczne
W mieście Warszawa kompleksowe usługi informatyczne tego typu dostarcza firma IT Center. Więcej informacji o jej ofercie można uzyskać na stronie: https://itcenter.pl/oferta/obsluga-informatyczna/.
Dlaczego warto przekazać obsługę informatyczną zewnętrznej firmie?
Profesjonalna obsługa informatyczna posiada wiele zalet, które powodują, że dzięki niej firma może realizować swoje zadania jeszcze efektywniej.
Poprzez skorzystanie z zewnętrznej obsługi informatycznej firma może:
- otrzymać dostęp do kompleksowego wsparcia informatycznego
- uzyskać szybką pomoc w razie wystąpienia problemów
- zredukować koszty dotyczące utrzymania obszaru IT
- zmniejszyć niebezpieczeństwo, na przykład w wyniku awarii sprzętu, ataków z sieci
- skupić się na kluczowych kwestiach związanych ze swoją działalnością
- zwiększyć swoją konkurencyjność
Koszty związane z obsługą są zależne od liczby stanowisk komputerowych, serwerów, a także od wybranego zakresu usług.
Podsumowując, zewnętrzna obsługa informatyczna jest korzystną propozycją przeznaczoną dla każdej firmy, która chciałaby zadbać o swoje bezpieczeństwo oraz jakość pracy także w obszarze IT. Dzięki specjalistycznemu wsparciu informatycznemu możliwe jest prowadzenie biznesu bez ryzyka!
