Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa-Żoliborz - kontakt, rejestracja, przychodnie

Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa Żoliborz-Bielany to sieć 13 przychodni obsługujących mieszkańców dzielnic Żoliborz i Bielany oraz gminy Łomianki. W skład zakładu wchodzi ponad 150 poradni, pracowni diagnostycznych i gabinetów zabiegowych, które świadczą usługi w ramach kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia. Pacjenci mają tu dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej, poradni specjalistycznych, diagnostyki laboratoryjnej i obrazowej oraz rehabilitacji leczniczej.

Szukam kontaktu i adresu siedziby → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić lokalizacje przychodni → Przychodnie w Warszawie i Łomiankach Chcę zarejestrować się na wizytę → Rejestracja i e-Zapisy Chcę zapisać się do lekarza rodzinnego → Deklaracje POZ Potrzebuję pomocy lekarskiej w nocy lub święta → Nocna i świąteczna opieka zdrowotna Szukam informacji o wizycie u specjalisty → Usługi specjalistyczne Interesuje mnie opieka koordynowana → Opieka koordynowana w POZ Potrzebuję zabiegów fizjoterapeutycznych → Rehabilitacja Szukam pomocy dentysty na NFZ → Stomatologia Szukam wsparcia psychiatry lub psychologa → Poradnia zdrowia psychicznego Chcę wykonać badania laboratoryjne lub USG → Badania i diagnostyka Potrzebuję transportu medycznego → Transport sanitarny

Kontakt i siedziba

Siedziba główna zakładu mieści się na Żoliborzu. To tu znajdują się najważniejsze punkty kontaktowe: infolinia dla pacjentów, kancelaria obsługująca sprawy korespondencyjne oraz sekretariat dyrekcji. Infolinia działa w dni robocze i pomaga w sprawach zapisów, terminów wizyt oraz ogólnych informacji o działalności zakładu.

Przychodnie w Warszawie i Łomiankach

Zakład prowadzi 13 przychodni rozlokowanych na terenie Żoliborza, Bielan i Łomianek. Każda placówka oferuje podstawową opiekę zdrowotną oraz — w zależności od lokalizacji — dodatkowe świadczenia specjalistyczne. Poniżej pełna lista lokalizacji z numerami telefonów stacjonarnych i komórkowych.

Rejestracja i e-Zapisy

Zapisy na konsultacje medyczne, wizyty domowe, badania diagnostyczne i zabiegi rehabilitacyjne prowadzą pracownicy rejestracji medycznej, położne w poradniach ginekologicznych oraz Centrum Obsługi Pacjenta. Rejestracja jest możliwa na cztery sposoby: osobiście w placówce, telefonicznie, elektronicznie przez portal e-zapisy lub przez osobę trzecią.

Centrum Obsługi Pacjenta pracuje od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-19:00. Rejestracje w poszczególnych przychodniach odbywają się zgodnie z harmonogramami dostępnymi na stronie zakładu w zakładce “Kontakt”.

Przy pierwszej wizycie w poradni specjalistycznej pacjent musi podać czterocyfrowy kod e-skierowania lub dane ze skierowania papierowego wystawionego przez lekarza ubezpieczenia zdrowotnego. W razie problemów z zapisaniem na wizytę można skontaktować się z infolinią pod numerem 22 11 66 800.

Deklaracje POZ

Aby korzystać z Podstawowej Opieki Zdrowotnej, należy wybrać lekarza rodzinnego, pielęgniarkę i położną oraz złożyć deklarację wyboru. Można to zrobić na dwa sposoby: elektronicznie przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) lub tradycyjnie — pobierając formularz w przychodni POZ albo ze strony internetowej zakładu. Deklaracja jest bezpłatna i wiąże się z pełnym pakietem świadczeń POZ, w tym wizytami stacjonarnymi, teleporadami i wizytami domowymi w razie medycznego uzasadnienia.

Podstawowa opieka zdrowotna

POZ to pierwszy poziom kontaktu z systemem opieki zdrowotnej. Obejmuje opiekę lekarza rodzinnego (internisty lub pediatry), pielęgniarki i położnej. W ramach POZ pacjent ma prawo do wizyt stacjonarnych w przychodni, teleporad oraz wizyt domowych, gdy stan zdrowia uniemożliwia samodzielne dotarcie do placówki. Do korzystania ze świadczeń wymagana jest ważna deklaracja wyboru lekarza POZ.

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna

Gdy zachorowanie nastąpi poza godzinami pracy przychodni POZ, pacjent może skorzystać z Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (NiŚOZ). Punkty NiŚOZ działają w nocy, w weekendy i święta. Lekarz udziela porad w warunkach ambulatoryjnych, telefonicznie oraz — gdy jest to medycznie uzasadnione — w domu pacjenta. Z pomocy można skorzystać przy nagłym zachorowaniu lub pogorszeniu stanu zdrowia, gdy nie ma objawów bezpośredniego zagrożenia życia, a środki domowe nie przyniosły poprawy.

Poradnie w ramach NFZ

Zakład realizuje świadczenia finansowane przez Narodowy Fundusz Zdrowia w zakresie: Podstawowej Opieki Zdrowotnej (POZ), Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (NiŚOZ), zdrowia psychicznego z Punktem Zgłoszeniowo-Koordynacyjnym (PZK) oraz ośrodka terapii uzależnień. Dla pacjentów ubezpieczonych dostępna jest również bezpłatna telefoniczna informacja pacjenta, czynna całą dobę, pod numerem 48 800 190 590.

Usługi specjalistyczne

Poradnie specjalistyczne prowadzą lekarze z zaawansowanymi kwalifikacjami w poszczególnych dziedzinach. Pacjent ma prawo wyboru placówki i lekarza spośród świadczeniodawców z umową NFZ. Aby skorzystać z porady specjalisty, potrzebne jest skierowanie od lekarza POZ lub innego lekarza ubezpieczenia zdrowotnego. Przy rejestracji należy podać kod e-skierowania lub dane ze skierowania papierowego. Oryginał skierowania (jeśli nie jest to e-skierowanie) należy dostarczyć w ciągu 14 dni roboczych od dnia rejestracji — w przeciwnym razie pacjent zostanie skreślony z listy oczekujących.

Opieka koordynowana w POZ

Opieka koordynowana to model, w którym lekarz POZ koordynuje cały proces leczenia pacjenta z chorobami przewlekłymi. W ramach tej opieki pacjent ma dostęp do badań diagnostycznych z zakresu kardiologii, diabetologii, chorób płuc, alergologii, endokrynologii i nefrologii — bez konieczności uzyskiwania skierowania od specjalisty. Zainteresowani pacjenci mogą zgłaszać się do rejestracji w wybranych poradniach POZ.

Rehabilitacja

Rehabilitacja lecznicza jest integralną częścią procesu terapeutycznego. W zakładzie prowadzona jest kompleksowa rehabilitacja osób z dysfunkcją narządu ruchu, mająca na celu przywrócenie pełnej lub maksymalnej możliwej sprawności fizycznej. Skierowanie na zabiegi fizjoterapeutyczne może wystawić każdy lekarz ubezpieczenia zdrowotnego. Skierowanie jest ważne 30 dni od daty wystawienia i musi zostać zarejestrowane w tym czasie, niezależnie od terminu rozpoczęcia rehabilitacji. Zabiegi odbywają się w cyklach do 10 dni zabiegowych, przy maksymalnie 5 zabiegach dziennie na jednego pacjenta.

Stomatologia

Do stomatologa nie jest wymagane skierowanie. Pacjent może wybrać dowolną placówkę lub lekarza stomatologa z umową NFZ na terenie całego kraju. W ramach kontraktu z NFZ zakład oferuje: stomatologię zachowawczą dla dorosłych, protetykę stomatologiczną oraz profilaktyczne świadczenia stomatologiczne dla dzieci i młodzieży do ukończenia 19. roku życia.

Poradnia zdrowia psychicznego

Poradnia Zdrowia Psychicznego z Punktem Zgłoszeniowo-Koordynacyjnym (PZK) zapewnia kompleksową pomoc w zakresie zdrowia psychicznego. Do psychiatry nie jest potrzebne skierowanie. Do psychologa i psychoterapeuty w poradni dla dorosłych skierowanie jest wymagane, natomiast w poradni dla dzieci i młodzieży — nie. Wszystkie badania związane z leczeniem psychiatrycznym w ramach umowy z NFZ są bezpłatne.

Badania i diagnostyka

Zakład oferuje szeroką gamę badań diagnostycznych: laboratoryjnych, obrazowych (RTG, USG, TK, RM, mammografia, densytometria), holterowskich, audiometrycznych, endoskopowych, okulistycznych oraz spirometrię. Badania laboratoryjne dostępne są również komercyjnie, bez skierowania.

Punkty pobrań krwi i moczu działają w wielu lokalizacjach:

W ofercie USG znajdują się: USG ciąży, ginekologiczne, nadgarstka, piersi, stawu kolanowego, stawu łokciowego, stawu ramiennego, szyi, tarczycy, tkanek miękkich oraz węzłów chłonnych.

Transport sanitarny

Zakład oferuje przewozy osób chorych, starszych i niepełnosprawnych, w tym z dysfunkcjami narządów ruchu. Bezpłatny transport medyczny przysługuje pacjentom, którzy złożyli deklarację w jednej z przychodni SPZZLO Warszawa Żoliborz-Bielany. Dla osób spoza tej grupy dostępny jest płatny transport medyczny. Zakres obejmuje przewozy do i ze szpitala, na badania, zabiegi, konsultacje, zabiegi rehabilitacyjne oraz do domów opieki społecznej. Skierowanie na transport sanitarny wystawia lekarz POZ (internista lub pediatra).

Dostępność architektoniczna

Placówki zakładu są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Pacjenci niesłyszący i słabosłyszący mogą korzystać z bezpłatnej usługi tłumacza migowego online podczas wizyty — w rejestracji, u lekarza i pielęgniarki. Dostępne są stanowiskowe pętle indukcyjne wspomagające słyszenie osób z aparatami słuchowymi. Pacjenci mogą przychodzić na wizyty ze swoim psem asystującym. W wyposażeniu znajdują się także: fotel ginekologiczny zapewniający komfort i bezpieczeństwo oraz medyczna waga krzesełkowa o nośności do 250–300 kg.

Jednostki organizacyjne

Poniżej pełny wykaz jednostek organizacyjnych SPZZLO Warszawa Żoliborz-Bielany z podziałem na typ działalności, telefony i lokalizacje.

FAQ

1. Jak zarejestrować się do poradni lub na oddział?

Zapisu można dokonać osobiście w wybranej przychodni, telefonicznie, elektronicznie przez portal e-zapisy (eportal.spzzlo.pl) lub przez osobę trzecią. Przy pierwszej wizycie w poradni specjalistycznej należy podać czterocyfrowy kod e-skierowania lub dane ze skierowania papierowego.

2. Jaki telefon ma przychodnia POZ przy ul. Josepha Conrada 15?

Telefon stacjonarny: 22 663 21 54, telefon komórkowy: 798 118 393, telefon do opieki koordynowanej: 48 880 525 907.

3. Gdzie jest punkt nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej i jak się tam dostać?

Punkty NiŚOZ znajdują się przy ul. Karola Szajnochy 8 (01-637 Warszawa) oraz ul. Wrzeciono 10C (Warszawa).

4. Jakie badania diagnostyczne można wykonać w zakładzie?

Dostępne są badania laboratoryjne (krwi, moczu), obrazowe (RTG, USG, TK, RM, mammografia, densytometria), holterowskie, audiometryczne, endoskopowe, okulistyczne (w tym OCT — tomografia dna oka) oraz spirometria. Punkty pobrań krwi i moczu działają w 10 lokalizacjach na terenie Warszawy i Łomianek.

5. Jakie bezpłatne badania profilaktyczne oferuje zakład?

W ramach kontraktu z NFZ dostępne są profilaktyczne świadczenia stomatologiczne dla dzieci i młodzieży do ukończenia 19. roku życia. Szczegółowy zakres badań przesiewowych i programów profilaktycznych warto sprawdzić bezpośrednio w przychodniach POZ.

6. Jak dojechać do siedziby zakładu i gdzie zaparkować?

Siedziba główna mieści się przy ul. Karola Szajnochy 8 na Żoliborzu. Szczegółowe informacje o dojazdzie komunikacją miejską oraz możliwościach parkowania warto uzyskać telefonicznie pod numerem infolinii 22 11 66 800.

7. Czy do psychiatry potrzebne jest skierowanie?

Nie, do lekarza psychiatry w poradni zdrowia psychicznego skierowanie nie jest wymagane. Do psychologa i psychoterapeuty w poradni dla dorosłych — tak, natomiast w poradni dla dzieci i młodzieży — nie.

8. Jak długo ważne jest skierowanie na rehabilitację?

Skierowanie na zabiegi fizjoterapeutyczne jest ważne 30 dni od daty wystawienia i musi zostać zarejestrowane w tym czasie, niezależnie od terminu rozpoczęcia rehabilitacji.

9. Czy można skorzystać z transportu sanitarnego?

Tak, bezpłatny transport medyczny przysługuje pacjentom, którzy złożyli deklarację w jednej z przychodni SPZZLO Warszawa Żoliborz-Bielany. Skierowanie wystawia lekarz POZ.

10. Jak złożyć deklarację wyboru lekarza POZ?

Deklarację można złożyć elektronicznie przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) lub tradycyjnie — pobierając formularz w przychodni POZ albo ze strony internetowej zakładu.

Materiał źródłowy stanowiła strona spzzlo.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.