Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie - kontakt, inwestycje i sprawy pasażerskie

Zarząd Transportu Miejskiego w Warszawie (ZTM Warszawa) to jednostka organizacyjna miasta odpowiedzialna za planowanie, organizację i nadzór nad publicznym transportem zbiorowym w stolicy. To właśnie tu powstają rozkłady jazdy, ustalane są trasy linii, a także prowadzone są kluczowe inwestycje infrastrukturalne — od nowych odcinków tramwajowych po rozbudowę metra. Dla pasażera ZTM to adres, pod którym można zgłosić uwagi do funkcjonowania komunikacji, sprawdzić plany rozwojowe sieci lub uzyskać informacje o biletach i taryfie.

Szukam adresu i danych kontaktowych do centrali → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić rozkład jazdy lub mapę połączeń → Warszawski Transport Publiczny Szukam informacji o cenach biletów i taryfie → Warszawski Transport Publiczny Interesują mnie planowane inwestycje i konsultacje społeczne → Inwestycje i konsultacje Chcę sprawdzić raporty z rozbudowy metra i linii tramwajowych → Inwestycje i konsultacje Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania pasażerów → FAQ Chcę zgłosić uwagi do komunikacji lub skargę na kierowcę → FAQ Chcę odwołać się od mandatu lub go opłacić → FAQ

Kontakt i siedziba

Centrala ZTM Warszawa mieści się na Pradze Południe, przy ul. Grochowska 316/320. To tu kierowane są wszystkie sprawy dotyczące organizacji transportu publicznego w mieście — od zgłoszeń pasażerskich po pytania o inwestycje.

Adres: Zarząd Transportu Miejskiego ul. Grochowska 316/320 03-839 Warszawa

Centrala: 22-45-94-100

Godziny obsługi interesantów w centrali — warto potwierdzić telefonicznie przed wizytą.

Warszawski Transport Publiczny

Bieżące informacje dla pasażerów — rozkłady jazdy, mapy sieci, schematy połączeń oraz szczegóły oferty biletowej — znajdziesz na dedykowanej platformie Warszawskiego Transportu Publicznego (WTP). To tam sprawdzisz, jak dojechać do celu, ile kosztuje przejazd i jakie ulgi przysługują na danej linii.

Przejdź na stronę WTP

Inwestycje i konsultacje

ZTM Warszawa aktywnie komunikuje się z mieszkańcami w sprawie planowanych i realizowanych inwestycji transportowych. Na stronie urzędu znajdziesz zarówno opisy projektów w toku, jak i raporty z przeprowadzonych konsultacji społecznych — m.in. dotyczących nowych tras tramwajowych czy zmian w komunikacji w związku z otwarciem kolejnych stacji metra.

Warto śledzić te zapisy, jeśli interesuje Cię przyszły kształt komunikacji w Twojej dzielnicy — konsultacje często prowadzone są przed finalnymi decyzjami o trasach i rozkładach.

FAQ

1. Jak skontaktować się z ZTM Warszawa? Centrala ZTM przyjmuje zgłoszenia pod numerem 22-45-94-100. Siedziba urzędu znajduje się przy ul. Grochowska 316/320, 03-839 Warszawa.

2. Gdzie znaleźć rozkłady jazdy i informacje o biletach? Wszystkie bieżące dane dla pasażerów — rozkłady, mapy, cenniki, ulgi — dostępne są na stronie Warszawskiego Transportu Publicznego: wtp.waw.pl.

3. Jak zgłosić uwagi do funkcjonowania komunikacji miejskiej? Sprawy dotyczące kursowania linii, rozkładów czy obsługi pasażerskiej kieruj do centrali ZTM pod numerem 22-45-94-100 lub za pośrednictwem formularzy kontaktowych na stronie ztm.waw.pl.

4. Gdzie sprawdzić planowane inwestycje transportowe w Warszawie? ZTM prowadzi dedykowaną sekcję „Inwestycje i konsultacje" z podziałem na projekty realizowane, planowane i zakończone, wraz z raportami z konsultacji społecznych.

5. Czy ZTM zajmuje się strefami płatnego parkowania? Nie — organizacja i nadzór nad strefami płatnego parkowania w Warszawie należy do innych jednostek miejskich. ZTM koncentruje się na transporcie zbiorowym.

6. Jak odwołać się od mandatu za brak biletu w Warszawie? Sprawy mandatowe za brak ważnego biletu w transporcie publicznym regulowane są przez osobne procedury. Szczegółowe informacje o trybie odwoławczym znajdziesz na stronie ztm.waw.pl w sekcji dotyczącej taryfy i kontroli biletów.

7. Gdzie złożyć skargę na kierowcę autobusu lub tramwaju? Zgłoszenia dotyczące zachowania kierowców i motorniczych przyjmowane są przez centralę ZTM — telefon 22-45-94-100 lub formularz kontaktowy na stronie urzędu.

8. Jak zapłacić mandat ZTM Warszawa? Informacje o sposobach uiszczenia opłaty za mandat znajdują się w treści samego mandatu oraz na stronie ztm.waw.pl w zakresie taryfy i opłat.

Materiał źródłowy stanowiła strona ztm.waw.pl.