Tysiące zgub w mieście – co trafia do Biura Rzeczy Znalezionych w Warszawie

W miejskich magazynach rzeczy znalezionych co dnia pojawiają się przedmioty, które ktoś zostawił w biegu życia: od dowodów po laptopy i… spadochron. W Warszawie pracownicy Biura Rzeczy Znalezionych codziennie próbują połączyć zgubę z właścicielem, a część przedmiotów trafia potem do szkół czy urzędów. To opowieść o tym, jak i gdzie szukać swoich rzeczy oraz co zrobić, by je odzyskać.

• Bilans zgub Warszawy – co najczęściej trafia do miejskich magazynów
• Praktyka Biura Rzeczy Znalezionych – jak odzyskać swoją rzecz i jakie są terminy

Bilans zgub Warszawy – co najczęściej trafia do miejskich magazynów

W 2025 r. do stołecznego Biura Rzeczy Znalezionych trafiło łącznie 14 000 przedmiotów. Najwięcej zgłaszanych rzeczy to dokumenty – do biura na ul. Dzielnej 15 przekazano blisko 7 600 dokumentów, w tym 1 245 dowodów osobistych. Pozostałe zguby to przede wszystkim elektronika i rzeczy codziennego użytku. Wśród nich znalazły się m.in.:

• 1 090 portfeli
• 861 telefonów komórkowych
• 268 zegarków
• 128 tabletów
• 151 laptopów
• 61 czytników e-book
• 42 rowery
• 24 aparaty fotograficzne

Wśród mniej typowych przedmiotów odnotowano między innymi togę adwokacką, płytę indukcyjną, maskę do nurkowania, spadochron oraz zegar szachowy. Przedmioty do Biura dostarczają przede wszystkim instytucje publiczne i przewoźnicy, w tym:

• Policja
• Metro Warszawskie
• PKP Intercity
• Lotnisko Chopina
• Tramwaje Warszawskie
• centra handlowe

Praktyka Biura Rzeczy Znalezionych – jak odzyskać swoją rzecz i jakie są terminy

Pracownicy Biura podejmują różne próby zidentyfikowania właściciela – dzwonią pod numery zapisane w dokumentach i wizytówkach, odczytują ostatnio wybierane numery w odnalezionych telefonach oraz, gdy to możliwe, kontaktują się mailowo. W sytuacjach, gdy telefon jest zablokowany, informacja trafia do właściwego operatora. Z biurem współpracują też Poczta Polska w sprawach przesyłek i niedoręczalnych przekazów.

Gdy znaleziony przedmiot nie zawiera danych kontaktowych, rocznie wraca do właściciela około 13% takich rzeczy. Przedmioty są przechowywane przez dwa lata od dnia znalezienia – po upływie tego czasu prawo własności przechodzi na znalazcę, jeśli odbierze rzecz we wskazanym terminie; w razie braku odbioru obowiązuje art. 19 ust. 1 ustawy o rzeczach znalezionych.

Część rzeczy, które nie wróciły do właścicieli, została przekazana na potrzeby miasta i organizacji pomocniczych – łącznie 1 366 przedmiotów. Wśród nich znalazły się m.in.: 229 tabletów, 165 rowerów, 105 telefonów komórkowych, 90 laptopów oraz 57 aparatów fotograficznych. Z kolei 146 tabletów i 41 laptopów przekazano w ramach zbiórki komputerów dla uczniów, inicjowanej przez Młodzieżową Radę m.st. Warszawy.

Co trzeba przygotować, by odebrać zgubę:

• dowód zakupu lub inny dokument potwierdzający własność (paragon, faktura, zdjęcie)
• dokument tożsamości potwierdzający tożsamość odbiorcy
• gdy nie ma dowodu zakupu (np. obrączka, zegarek, pierścionek) – dokładny opis przedmiotu, cech szczególnych oraz okoliczności i miejsce zagubienia

Ogłoszenia o znalezionych rzeczach publikowane są m.in. w Biuletynie Informacji Publicznej, na tablicy informacyjnej Biura Rzeczy Znalezionych oraz na Elektronicznej Tablicy Ogłoszeń Urzędu m.st. Warszawy. Informacje o godzinach pracy biura i danych kontaktowych są dostępne na stronie urzędu.

Rada praktyczna – szybkie kroki po zgubie: zgłosić zagubienie do Biura Rzeczy Znalezionych, skontaktować się z przewoźnikiem lub placówką, w której prawdopodobnie zostawiono rzecz, i w przypadku zgubionych telefonów rozważyć zablokowanie karty SIM lub zgłoszenie utraty operatorowi. Warto też regularnie sprawdzać komunikaty Biura oraz przechowywać dowody zakupu i zdjęcia cennych przedmiotów – to znacznie przyspiesza identyfikację i odbiór.

na podstawie: UMS Warszawa.