Seniorka jeździła autobusem od pętli do pętli. Pomógł kierowca

Kierowca autobusu linii 168 zauważył, że jedna z pasażerek od dłuższego czasu podróżuje między pętlami i jest wyraźnie zagubiona. W poniedziałek wieczorem na pętli Witolin pojawili się strażnicy miejscy. Dzięki ich rozmowie z kobietą udało się skontaktować z rodziną.

Około godziny 20:15 patrol Straży Miejskiej m.st. Warszawy z VII Oddziału Terenowego odebrał zgłoszenie od kierowcy autobusu. Funkcjonariusze pojechali na pętlę Witolin i czekali na przyjazd pojazdu.

Kierowca wskazał seniorkę, która wzbudziła jego niepokój. 81-latka była zdenerwowana i nie potrafiła wskazać, gdzie mieszka. Miała przy sobie torebkę, ale nie znalazły się w niej dokumenty ani dane kontaktowe do bliskich.

Spokojna rozmowa ze strażnikami pomogła kobiecie opanować emocje. Po pewnym czasie seniorka przypomniała sobie imię, nazwisko oraz adres zamieszkania. Strażnicy wezwali policjantów, którzy mieli zweryfikować podane informacje.

W oczekiwaniu na patrol policji funkcjonariusze podali kobiecie wodę. Tego wieczoru było bardzo gorąco, a seniorka potrzebowała także odpoczynku i opieki. Kiedy poczuła się lepiej, wspomniała, że jej dzieci prowadzą kancelarię adwokacką. Ta informacja pozwoliła strażnikom skontaktować się z rodziną.

Rodzina szybko przyjechała na miejsce. Seniorka wróciła pod opiekę syna i podziękowała strażnikom za pomoc.

Ta interwencja pokazuje, że czujność kierowcy i szybka reakcja służb mogą zdecydować o bezpiecznym zakończeniu sytuacji, która dla zagubionej osoby jest źródłem silnego stresu. W przypadku seniorów z problemami pamięci kilka podstawowych informacji przy ubraniu lub w portfelu może skrócić poszukiwania bliskich.

Strażnicy zalecili rodzinie wyposażenie kobiety w kartę ICE z numerem telefonu do opiekuna albo innej bliskiej osoby. Taki kontakt można także wszyć w ubranie seniora lub osoby wymagającej stałej opieki.

na podstawie: SM Warszawa.