Zima i bezdomność - jak mieszkańcy Warszawy mogą pomóc uratować czyjeś życie

Mróz nie pyta o wiek ani sytuację życiową - dla osób bez dachu nad głową to czas największego zagrożenia. W Warszawie i w całym województwie mazowieckim służby apelują o czujność: wystarczy zgłoszenie, by uruchomić pomoc. Kilka prostych kroków od mieszkańca może przesądzić o zdrowiu, a czasem o życiu.

• Zimowy problem - dlaczego reagowanie ma znaczenie
• Wojewódzki rejestr miejsc schronienia - gdzie szukać informacji
• Jak zgłosić osobę potrzebującą w Warszawie

Zimowy problem - dlaczego reagowanie ma znaczenie

Okres niskich temperatur szczególnie zagraża osobom przebywającym na zewnątrz - nie tylko tym bezdomnym, ale też samotnym i starszym. Straż miejska i policja regularnie kontrolują typowe miejsca przebywania osób w kryzysie bezdomności - dworce, altany, pustostany - ale patrol nie zawsze dotrze natychmiast. Samo zaalarmowanie służb może więc przyspieszyć pomoc.

Na terenie województwa mazowieckiego funkcjonuje 58 placówek, które oferują tymczasowe schronienie i wsparcie osobom w kryzysie bezdomności. Zadaniem gmin jest zapewnienie dostępności miejsc noclegowych - część z nich prowadzą urzędy, część organizacje pozarządowe.

Wojewódzki rejestr miejsc schronienia - gdzie szukać informacji

Informacje o dostępnych miejscach pomocy są zbierane na poziomie wojewódzkim i udostępniane w rejestrze prowadzonym przez urząd wojewódzki. Całodobowo działa bezpłatny numer telefonu 987 - to infolinia obsługiwana przez Wojewódzkie Centrum Zarządzania Kryzysowego, gdzie można dowiedzieć się o najbliższych placówkach i możliwościach uzyskania pomocy.

Wojewódzki rejestr pomaga szybko wskazać najbliższe noclegownie, ogrzewalnie czy punkty wydawania posiłków - to szczególnie ważne, gdy pogoda gwałtownie się pogarsza.

Jak zgłosić osobę potrzebującą w Warszawie

Gdy natrafimy na osobę przebywającą w warunkach zagrażających zdrowiu lub życiu, należy niezwłocznie zawiadomić służby:

• Policję pod numerem 997,
• Straż miejską pod numerem 986,
• Alternatywnie - zadzwonić pod infolinię wojewódzką 987, by uzyskać wskazówki i lokalizację placówek.

Podczas zgłoszenia warto przekazać jak najdokładniejsze informacje o miejscu - adres, rozpoznawalne punkty orientacyjne, opis osoby (wiek przybliżony, ubranie) oraz stan jej przytomności. Jeśli sytuacja wydaje się nagła - np. osoba nie reaguje lub ma objawy odmrożenia - zgłoszenie przez telefon do służb ratunkowych powinno być priorytetowe.

W praktyce mieszkańcy mogą też udzielić natychmiastowego wsparcia w bezpieczny sposób - przykryć kocem, podać ciepły napój w zamkniętym kubku, zadzwonić po pomoc - pamiętając, by nie narażać siebie i nie wykonywać zabiegów medycznych poza wezwaniem profesjonalistów.

Widok osoby śpiącej w altanie czy w pustostanie może skłonić do działania - szybkie zgłoszenie i przekazanie konkretnej lokalizacji to najprostsze, a jednocześnie najbardziej skuteczne kroki, jakie może podjąć mieszkaniec.

na podstawie: Urząd Wojewódzki w Warszawie.