Zakład Eksploatacji Tramwajów Praga R-2 - kontakt, zgłoszenia awarii, informacja tramwajowa

Tramwaje Warszawskie to spółka odpowiedzialna za codzienną eksploatację, naprawy i zakup taboru tramwajowego w stolicy. Zakład Realizacji Przewozów „PRAGA” – R2 to jedna z kluczowych jednostek organizacyjnych, zlokalizowana na warszawskiej Pradze. Poniżej znajdziesz wszystkie potrzebne kontakty: od zgłaszania awarii i wypadków, przez informację dla pasażerów, po sprawy biznesowe i fakturowe.

Szukam najważniejszych numerów telefonów → Najważniejsze sprawy Chcę poznać adres i godziny otwarcia biura → Kontakt i siedziba Muszę pilnie zgłosić wypadek lub awarię → Zgłoszenie wypadku lub awarii Szukam informacji o kursowaniu tramwajów → Informacja tramwajowa Chcę wynająć wagon lub zamówić reklamę → Reklama i wynajem wagonów Chcę uregulować należności przed terminem → Wcześniejsze płatności Szukam kontaktu w sprawie rozliczeń i faktur → Faktury Szukam adresu zakładu na Pradze → Zakład Realizacji Przewozów „PRAGA” Szukam odpowiedzi na dodatkowe pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

Poniżej szybki wybór kontaktu w zależności od sytuacji:

Kontakt i siedziba

Główna siedziba Tramwajów Warszawskich mieści się przy ul. Siedmiogrodzkiej 20 w Warszawie. To tu załatwisz sprawy związane ze spółką, złożysz skargę lub wniosek, a także uzyskasz podstawowe informacje kontaktowe.

Tramwaje Warszawskie sp. z o.o. ul. Siedmiogrodzka 20, 01-232 Warszawa

Biuro obsługi czynne w dniach: poniedziałek–piątek od 7.00 do 15.00

Skargi i wnioski należy składać pisemnie na adres siedziby spółki lub drogą elektroniczną przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej.

Zgłoszenie wypadku lub awarii tramwaju

Jeśli jesteś świadkiem wypadku, kolizji lub awarii tramwaju – na przykład zderzenia z pojazdem, uszkodzenia torów, czy unieruchomienia wagonu – zgłoś to natychmiast. Dzwoniąc na poniższy numer, połączysz się bezpośrednio z dyżurnymi, którzy koordynują reakcję służb technicznych i bezpieczeństwa.

Telefon alarmowy: 22 534-55-85

Numer działa całodobowo. Przy zgłoszeniu warto podać: lokalizację zdarzenia, numer linii tramwajowej (jeśli widoczny), opis sytuacji oraz dane kontaktowe na wypadek potrzeby doprecyzowania szczegółów.

Informacja tramwajowa

Masz pytanie o rozkład jazdy, trasę konkretnej linii, zmiany w komunikacji lub kursowanie w święta? Infolinia tramwajowa obsługuje sprawy czysto pasażerskie – to osobny kanał niż zgłoszenia awarii czy kontakt biznesowy.

Telefon: 22 526-68-03

Reklama i wynajem wagonów

Firmy i instytucje mogą wykorzystać przestrzeń wagonów tramwajowych do celów reklamowych lub wynająć całe składy na potrzeby eventów, filmów czy przejazdów okolicznościowych. To kontakt wyłącznie dla zainteresowanych ofertą komercyjną – sprawy pasażerskie kieruj na infolinię tramwajową.

Telefon: 22 632 20 33

Wcześniejsze płatności

Sprawy związane z rozliczeniami, płatnościami przed terminem oraz regulowaniem należności wobec spółki załatwisz pod numerem dedykowanym wcześniejszym płatnościom.

Telefon: 22 522-68-47

Faktury

Kontrahenci i firmy współpracujące z Tramwajami Warszawskimi, którzy potrzebują wyjaśnień dotyczących faktur, terminów płatności lub dokumentacji rozliczeniowej, powinni kontaktować się bezpośrednio z działem faktur.

Telefon: 22 534-43-96

Zakład Realizacji Przewozów „PRAGA” – R2

Zakład przy ul. Kawęczyńskiej to jednostka organizacyjna odpowiedzialna za realizację przewozów na terenie prawobrzeżnej Warszawy. To tu koordynuje się ruch tramwajowy, dyspozytury oraz obsługę techniczną linii kursujących przez Pragę i okolice. Lokalizacja służy przede wszystkim pracownikom i podmiotom współpracującym ze spółką – nie jest to punkt obsługi pasażerskiej.

Sprawy organizacyjne kieruj przez główną siedzibę spółki.

FAQ

1. Czy mogę osobiście złożyć skargę w siedzibie spółki? Tak, skargi i wnioski przyjmowane są w siedzibie przy ul. Siedmiogrodzka 20 w godzinach od 7.00 do 15.00. Można je złożyć również pisemnie na ten sam adres lub przez formularz kontaktowy na stronie internetowej.

2. Jak sprawdzić, czy moja linia tramwajowa kursuje planowo? Bieżące informacje o kursowaniu uzyskasz dzwoniąc na infolinię tramwajową 22 526-68-03.

3. Czy Zakład PRAGA – R2 obsługuje interesantów osobiście? Nie. Lokalizacja przy ul. Kawęczyńska 16A to jednostka operacyjna dla pracowników i służb technicznych. Sprawy pasażerskie i interesantów załatwiaj w głównej siedzibie lub przez wskazane numery telefonów.

Materiał źródłowy stanowiła strona tw.waw.pl.