Warszawskie Centrum Pomocy Rodzinie - adres, kontakt i zakres pomocy

Warszawskie Centrum Pomocy Rodzinie (WCPR) to miejska jednostka organizacyjna, która koordynuje system pomocy społecznej dla mieszkańców stolicy. Placówka działa na kilku lokalizacjach w mieście, oferując wsparcie osobom z niepełnosprawnością, rodzinom zastępczym, cudzoziemcom, usamodzielnianym wychowankom placówek opiekuńczych oraz osobom w kryzysie. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje o tym, gdzie zgłosić się z konkretną sprawą, jakie dokumenty przygotować i jak uzyskać pomoc.

Szukam kontaktu i adresów placówek → Kontakt i siedziby Potrzebuję wsparcia dla osoby z niepełnosprawnością → Osoby z niepełnosprawnością Sprawdzam udogodnienia architektoniczne → Dostępność architektoniczna Szukam pomocy dla rodziny zastępczej → Rodziny zastępcze i rodzinne domy dziecka Jestem obcokrajowcem i potrzebuję integracji → Cudzoziemcy i integracja społeczna Kończę pobyt w pieczy i szukam wsparcia → Usamodzielniani wychowankowie Potrzebuję bezpłatnej pomocy w kryzysie → Osoby w kryzysie i interwencja kryzysowa Chcę dowiedzieć się o domach pomocy społecznej → Domy pomocy społecznej dla osób w podeszłym wieku Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Osoby z niepełnosprawnością → Kancelaria SCON przy ul. gen. Andersa 5 (wejście D), czynna 8:00-16:00, numeryki do 15:30; informacje ogólne: PIKON 661 439 072
• Rodziny zastępcze (Śródmieście, Wola, Włochy, Bemowo, Ochota, Ursus) → I Zespół ds. Rodzinnej Pieczy Zastępczej, tel. 22 697 02 01
• Rodziny zastępcze (Mokotów, Ursynów, Wilanów, Bielany, Żoliborz) → II Zespół ds. Rodzinnej Pieczy Zastępczej, tel. 22 697 02 02
• Rodziny zastępcze (Praga Północ/Południe, Rembertów, Wawer, Wesoła, Białołęka, Targówek) → III Zespół ds. Rodzinnej Pieczy Zastępczej, tel. 22 697 02 03
• Cudzoziemcy — Indywidualny Program Integracji (IPI) → Dział Integracji Społecznej Cudzoziemców, ul. Targowa 81, dyżury poniedziałek i czwartek
• Usamodzielniani wychowankowie → Zespół ds. Rodzinnej Pieczy Zastępczej (osoby z rodzin zastępczych) lub Dział ds. Instytucjonalnej Pieczy Zastępczej (osoby z placówek opiekuńczo-wychowawczych)
• Interwencja kryzysowa → Warszawski Ośrodek Interwencji Kryzysowej, pomoc bezpłatna, bez względu na dochód

Kontakt i siedziby

WCPR działa w kilku lokalizacjach w Warszawie. Poszczególne komórki obsługują mieszkańców w różnych częściach miasta. Poniżej zestawienie najważniejszych punktów obsługi.

Osoby z niepełnosprawnością

WCPR prowadzi Stołeczne Centrum Osób Niepełnosprawnych (SCON), które oferuje kompleksowe wsparcie dla mieszkańców Warszawy z orzeczeniem o niepełnosprawności. Zakres pomocy obejmuje orzecznictwo, dofinansowania do sprzętu rehabilitacyjnego, turnusów, likwidacji barier oraz usługi tłumacza języka migowego.

Orzekanie o niepełnosprawności i wsparcie

Osoby, które chcą dowiedzieć się o zasadach orzekania o stopniu niepełnosprawności, powinny skontaktować się z Działem Orzecznictwa o Niepełnosprawności. Natomiast osoby już posiadające orzeczenie i potrzebujące wsparcia w codziennym funkcjonowaniu — z Działem Wspierania Osób Niepełnosprawnych.

Dofinansowania z PFRON

Mieszkańcy Warszawy z orzeczeniem o niepełnosprawności (lub orzeczeniem równoważnym dla osób poniżej 16 roku życia) mogą ubiegać się o dofinansowanie ze środków Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON) na następujące cele:

Kancelaria SCON — bezpośrednia obsługa

Kancelaria Stołecznego Centrum Osób Niepełnosprawnych przy ul. gen. Andersa 5 (wejście D) jest czynna w dni robocze 8:00-16:00. Numerki do stanowisk wydawane są do godziny 15:30. Bezpośrednia obsługa realizowana jest wyłącznie w tej stałej siedzibie.

PIKON — informacja i koordynacja

Punkt Informacyjno-Koordynacyjny dla Osób z Niepełnosprawnościami (PIKON) udziela informacji o dostępnych formach wsparcia i bieżącej organizacji pracy SCON. Kontakt możliwy telefonicznie pod numerem 661 439 072 lub mailowo w dni robocze w godzinach 8:00-20:00. Bezpośrednia obsługa w siedzibie przy al. Solidarności 93 wymaga wcześniejszego ustalenia terminu. Recepcja wyposażona jest w bezpłatne internetowe połączenie z usługą tłumacza polskiego języka migowego (PJM) on-line.

Dostępność architektoniczna

Przed wizytą warto sprawdzić udogodnienia dostępne w poszczególnych lokalizacjach:

Rodziny zastępcze i rodzinne domy dziecka

WCPR prowadzi kompleksowe wsparcie dla rodzin zastępczych spokrewnionych i niezawodowych oraz rodzinnych domów dziecka. W zależności od dzielnicy zamieszkania, rodziny współpracują z jednym z trzech zespołów ds. rodzinnej pieczy zastępczej.

Zespoły pieczy zastępczej — podział na dzielnice

Każdy zespół zapewnia koordynatorów rodzinnej pieczy zastępczej i specjalistów pracy z rodziną. Spotkania z rodzinami zastępczymi odbywają się przy al. Zjednoczenia 34, na parterze budynku (wejście główne do Domu Dziecka).

Pomoc finansowa dla rodzin zastępczych

Rodziny zastępcze i prowadzący rodzinne domy dziecka mogą ubiegać się o pomoc finansową przysługującą na podstawie przepisów o wspieraniu rodziny i systemie pieczy zastępczej. Szczegółowe informacje o aktualnych świadczeniach można uzyskać u pracownika właściwego zespołu.

Cudzoziemcy i integracja społeczna

W Międzykulturowym Ośrodku Rozwoju Społecznego (MORS) przy ul. Targowa 81 cudzoziemcy otrzymują kompleksową informację o systemie pomocy, instytucjach i organizacjach pozarządowych działających na ich rzecz. Ośrodek oferuje również bezpośrednie wsparcie specjalistów.

Kto może skorzystać z pomocy?

• Osoby, które uzyskały status uchodźcy, ochronę uzupełniającą lub zezwolenie na pobyt w celu połączenia się z rodziną — pomoc w ramach realizacji Indywidualnych Programów Integracji (IPI); wniosek należy złożyć maksymalnie w terminie 60 dni od otrzymania decyzji o ochronie międzynarodowej
• Obywatele Ukrainy ze statusem ochrony tymczasowej
• Obywatele innych krajów potrzebujący informacji i wsparcia w związku z koniecznością opuszczenia swojego kraju

Formy wsparcia

Dział Integracji Społecznej Cudzoziemców

Dział prowadzi dyżury w poniedziałki i czwartki. Środa jest dniem pracy wewnętrznej dla pracowników wspierających cudzoziemców posiadających ochronę międzynarodową. Wnioski o IPI można składać od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18.

Dział ds. Organizowania Wsparcia dla Cudzoziemców

Dział koordynuje wsparcie dla cudzoziemców, nadzoruje punkty pobytu długoterminowego i współpracuje z partnerami zewnętrznymi.

Usamodzielniani wychowankowie

WCPR oferuje pomoc osobom opuszczającym rodzinę zastępczą, rodzinny dom dziecka, placówkę opiekuńczo-wychowawczą lub placówkę opiekuńczo-terapeutyczną. Wsparcie obejmuje trzy główne obszary: kontynuowanie nauki, usamodzielnienie oraz zagospodarowanie.

Warunki przyznawania pomocy

Podstawowym warunkiem przyznania pomocy jest pobyt w jednej z form pieczy zastępczej na podstawie postanowienia sądu. Aby skorzystać z pomocy, należy:

• złożyć wniosek w Warszawskim Centrum Pomocy Rodzinie,
• posiadać opiekuna usamodzielnienia,
• mieć zatwierdzony indywidualny program usamodzielnienia.

Pomoc udzielana jest w trybie postępowania administracyjnego, zakończonego wydaniem decyzji administracyjnej w terminie do 30 dni od dnia złożenia wniosku.

Gdzie zgłosić?

• Osoby z rodzin zastępczych → Zespół ds. Rodzinnej Pieczy Zastępczej (właściwy dla dzielnicy zamieszkania)
• Osoby z placówek opiekuńczo-wychowawczych → Dział ds. Instytucjonalnej Pieczy Zastępczej

Pełnoletni wychowankowie opuszczający placówki opiekuńczo-wychowawcze zgłaszają się do pracownika Działu ds. Instytucjonalnej Pieczy Zastępczej w celu omówienia zasad współpracy oraz objęcia pomocą.

Osoby w kryzysie i interwencja kryzysowa

Warszawski Ośrodek Interwencji Kryzysowej oferuje bezpłatną pomoc osobom, które znalazły się w nagłym lub przewlekłym kryzysie psychicznym. Pomoc jest udzielana bez względu na posiadany dochód.

Do kogo kierowana jest pomoc?

• Osoby i członkowie rodzin dotkniętych przemocą
• Osoby przeżywające trudności małżeńskie/partnerskie lub trudności w kontaktach z dziećmi
• Osoby przeciążone psychicznie, obarczone następstwami wielu trudnych zdarzeń życiowych, żyjące w stanie przewlekłego stresu
• Ofiary, świadkowie i uczestnicy wypadków komunikacyjnych, pożarów, katastrof przemysłowych i naturalnych
• Ofiary i świadkowie napadów, gwałtów i innych przestępstw
• Bliscy osób doświadczających powyższych zdarzeń

Domy pomocy społecznej dla osób w podeszłym wieku

Dział Domów Pomocy Społecznej WCPR kieruje pomoc do osób wymagających całodobowej opieki z powodu wieku, choroby lub niepełnosprawności, które nie mogą samodzielnie funkcjonować w codziennym życiu, a którym nie można zapewnić niezbędnej pomocy w formie usług opiekuńczych.

Typy domów pomocy społecznej

FAQ

1. Co to jest WCPR i komu podlega?

Warszawskie Centrum Pomocy Rodzinie to miejska jednostka organizacyjna podlegająca bezpośrednio miastu stołecznemu Warszawie. Koordynuje system pomocy społecznej dla mieszkańców stolicy, w tym orzecznictwo o niepełnosprawności, wsparcie rodzin zastępczych, integrację cudzoziemców oraz pomoc dla osób w kryzysie.

2. Gdzie złożyć wniosek o dofinansowanie do sprzętu rehabilitacyjnego?

Wnioski o dofinansowanie ze środków PFRON składa się w Kancelarii Stołecznego Centrum Osób Niepełnosprawnych przy ul. gen. Andersa 5 (wejście D), 00-147 Warszawa. Kancelaria czynna 8:00-16:00, numeryki do 15:30.

3. Jaki telefon do zespołu ds. rodzinnej pieczy zastępczej dla Mokotowa?

Dzielnica Mokotów obsługiwana jest przez II Zespół ds. Rodzinnej Pieczy Zastępczej — telefon 22 697 02 02.

4. Gdzie zgłosić się po pomoc w kryzysie?

Po bezpłatną pomoc w ramach interwencji kryzysowej należy zwrócić się do Warszawskiego Ośrodka Interwencji Kryzysowej. Pomoc jest bezpłatna i udzielana bez względu na dochód.

5. Jakie dokumenty potrzebne do uzyskania pomocy dla usamodzielnianego wychowanka?

Należy złożyć wniosek, posiadać opiekuna usamodzielnienia oraz zatwierdzony indywidualny program usamodzielnienia. Warunkiem jest pobyt w formie pieczy zastępczej na podstawie postanowienia sądu.

6. Czy w WCPR można złożyć wniosek o IPI?

Tak, jeśli mieszkasz w Warszawie i posiadasz ochronę międzynarodowową (status uchodźcy, ochronę uzupełniającą lub zezwolenie na pobyt w celu połączenia się z rodziną). Wniosek należy złożyć maksymalnie w terminie 60 dni od otrzymania decyzji. Dział Integracji Społecznej Cudzoziemców mieści się przy ul. Targowa 81.

7. Czy przy ul. Targowa 81 jest dostępny tłumacz języka migowego?

Tak, w recepcji PIKON przy al. Solidarności 93 dostępne jest bezpłatne internetowe połączenie z usługą tłumacza polskiego języka migowego (PJM) on-line.

Materiał źródłowy stanowiła strona wcpr.pl.