65-latka nie chciała pomocy. Strażnicy przekonali ją do lekarza

Miała obie stopy owinięte starymi bandażami i była w bardzo złym stanie. 65-letnia kobieta w kryzysie bezdomności długo odmawiała wsparcia, ale podczas spokojnej rozmowy ze strażnikami zgodziła się na wizytę u lekarza. Dzięki interwencji znalazła także miejsce, w którym może rozpocząć wychodzenie z kryzysu.

W poniedziałek, 17 sierpnia, wspólny patrol Straży Miejskiej m.st. Warszawy i pracowniczki Centrum Pomocy Społecznej pojechał na ulicę Zamenhoffa. Zgłoszenie dotyczyło osoby w kryzysie bezdomności.

Na miejscu funkcjonariusze zastali 65-letnią kobietę ze stopami owiniętymi starymi bandażami. Jej stan zdrowia wymagał pilnej pomocy medycznej. Pracowniczka CPS poinformowała, że kobieta już wcześniej wielokrotnie odrzucała proponowane wsparcie.

Tym razem również była nieufna i nie chciała z niego skorzystać. Strażnicy nie naciskali. Podczas spokojnej rozmowy próbowali przekonać ją przynajmniej do wizyty u lekarza. Cierpliwość i empatyczne podejście przyniosły efekt.

Kobieta zgodziła się na transport do przychodni „Jesteśmy Nadzieją” przy ulicy Stawki. W czasie przejazdu pracowniczka CPS ustaliła, że w Towarzystwie Pomocy im. św. Brata Alberta jest wolne miejsce.

W przychodni kobieta mogła wziąć prysznic i dostała czyste ubrania. Lekarz przeprowadził badanie, przekazał jej niezbędne leki, a personel zmienił opatrunki na stopach. Następnie 65-latka miała trafić do placówki Towarzystwa Pomocy im. św. Brata Alberta, gdzie czekało na nią miejsce do dalszej opieki.

„W końcu poczułam się jak człowiek” - powiedziała 65-latka, dziękując funkcjonariuszom za pomoc.

Ta interwencja pokazuje, że w pracy z osobami w kryzysie bezdomności sama propozycja pomocy często nie wystarcza. W tym przypadku dopiero spokojna rozmowa i czas poświęcony przez strażników pozwoliły kobiecie zgodzić się na leczenie, zmianę opatrunków i bezpieczne miejsce pobytu.

Uliczny Patrol Medyczny działa jako wspólny projekt Straży Miejskiej m.st. Warszawy, Caritas Polska i przychodni „Jesteśmy Nadzieją”. W 2025 roku, podczas 149 patroli, przeprowadzono 684 kontrole miejsc przebywania osób w kryzysie bezdomności.

Patrol udzielił pomocy medycznej 56 osobom, a 53 skierował do przychodni, gdzie otrzymały opiekę lekarza specjalisty. Funkcjonariusze i medycy najczęściej zajmowali się ranami kończyn dolnych, owrzodzeniami, odmrożeniami, anemią, nadciśnieniem tętniczym, cukrzycą, wrzodami żołądka, nerwicą, depresją, gruźlicą, urazami i złamaniami.

Uliczny Patrol Medyczny dociera do potrzebujących kilka razy w tygodniu. W wielu przypadkach rozmowa ze strażnikami jest pierwszym krokiem do przyjęcia pomocy i rozpoczęcia wychodzenia z kryzysu bezdomności.

na podstawie: SM Warszawa.