ZUS II Oddział w Warszawie - kontakt, godziny, rezerwacja wizyty

16 maja 2026

ZUS II Oddział w Warszawie to jedna z trzech głównych placówek Zakładu Ubezpieczeń Społecznych w stolicy, obsługująca mieszkańców południowo-wschodnich dzielnic. Siedziba przy ul. Podskarbińskiej 25 skupia obsługę klientów indywidualnych i przedsiębiorców, a także prowadzi orzecznictwo lekarskie — usługę dostępną wyłącznie w oddziałach, nie w inspektoratach ani biurach terenowych.

Chcę sprawdzić adres i godziny otwarcia → Kontakt i siedziba Szukam informacji o emeryturze i rencie → Najważniejsze sprawy Chcę zarezerwować wizytę lub sprawdzić biletomat → Rezerwacja wizyt i system kolejkowy Chcę załatwić sprawę przez internet → PUE ZUS i e-usługi Chcę sprawdzić, czy moja dzielnica podlega pod ten oddział → Zakres terytorialny Szukam informacji o udogodnieniach dla niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Chcę poznać pełną listę obsługiwanych świadczeń → Świadczenia i sprawy do załatwienia

Kontakt i siedziba

Element	Dane
Adres	ul. Podskarbińska 25, 03-829 Warszawa
Telefon	22 560 16 00 — Centrum Obsługi Telefonicznej (COT), wspólny dla wszystkich placówek ZUS
Godziny obsługi klientów	poniedziałek 8:00–17:00, wtorek–piątek 8:00–15:00
Pobieranie biletów	poniedziałek do 16:45, wtorek–piątek do 14:45
Godziny urzędowania	7:00–15:00 (poniedziałek–piątek)

Placówka działa w systemie biletowym — po wejściu do sali obsługi należy pobrać bilet z automatu. Godziny urzędowania (7:00–15:00) oznaczają czas pracy urzędników, podczas gdy bezpośrednia obsługa klientów odbywa się w wydłużonych godzinach, z najdłuższym dniem w poniedziałek.

Najważniejsze sprawy

Poniżej znajdziesz najczęstsze scenariusze, które prowadzą do II Oddziału — od sytuacji życiowej do konkretnego miejsca i warunków.

Sytuacja	Gdzie / jak	Warunki / uwagi
Chcę przejść na emeryturę	II Oddział ZUS, ul. Podskarbińska 25 lub PUE ZUS online	Wniosek EMP + dokumenty potwierdzające okresy składkowe; można złożyć do 30 dni przed datą, od której ma być przyznana
Ubiegam się o rentę z tytułu niezdolności do pracy	II Oddział ZUS, ul. Podskarbińska 25	Wymagane orzeczenie lekarza orzecznika ZUS; w przypadku niekorzystnej decyzji — możliwość wniesienia sprzeciwu do komisji lekarskiej
Potrzebuję zaświadczenia o niezaleganiu ze składkami	PUE ZUS (najszybciej) lub II Oddział	Dostępne od ręki po zalogowaniu; w placówce — po pobraniu biletu
Chcę sprawdzić stan konta emerytalnego	Wyłącznie PUE ZUS	Wymagany profil zaufany lub login i hasło do PUE
Potrzebuję orzeczenia o niepełnosprawności / stopniu niepełnosprawności	II Oddział ZUS — orzecznictwo lekarskie	Tylko w oddziałach ZUS, nie w inspektoratach; badanie po zgłoszeniu przez płatnika lub na wniosek
Chcę zgłosić się na turnus rehabilitacyjny	II Oddział ZUS	Skierowanie wystawiane przez lekarza orzecznika; turnusy finansowane przez ZUS
Ustalenie kapitału początkowego (praca przed 1999 r.)	II Oddział ZUS lub PUE ZUS	Dotyczy osób, które rozpoczęły pracę przed 1 stycznia 1999 r.; niezbędne dokumenty z zakładów pracy

Rezerwacja wizyt i system kolejkowy

Placówka przy ul. Podskarbińskiej 25 obsługuje klientów w systemie biletowym. Po wejściu do sali obsługi znajduje się automat do pobierania biletów — należy wybrać odpowiedni typ sprawy. Bilety wydawane są do godziny zamknięcia kolejki: w poniedziałek do 16:45, we wtorek–piątek do 14:45.

Alternatywnie można zarezerwować wizytę z wyprzedzeniem przez PUE ZUS. System pozwala wybrać konkretną placówkę (II Oddział Warszawa), typ sprawy oraz dogodny termin. Rezerwacja online eliminuje oczekiwanie w kolejce — wystarczy przyjść na kilka minut przed wyznaczoną godziną.

PUE ZUS i e-usługi

Profil na Platformie Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS) pozwala załatwić większość spraw bez wychodzenia z domu. Portal dostępny jest pod adresem zus.pl/portal/logowanie.npi — wymaga profilu zaufanego, loginu i hasła lub bankowości elektronicznej.

Usługa	Do czego służy
Sprawdzenie stanu konta emerytalnego	Weryfikacja zgromadzonych środków na przyszłą emeryturę
Złożenie wniosku o emeryturę, rentę lub zasiłek	Inicjowanie postępowań świadczeniowych online
Sprawdzenie statusu sprawy	Śledzenie, na jakim etapie jest wniosek
Pobranie zaświadczenia	np. o niezaleganiu ze składkami, o wysokości emerytury/renty
e-Zwolnienie lekarskie (ZUS ZLA)	Elektroniczne przesłanie zwolnienia przez lekarza do ZUS
Rezerwacja wizyty w placówce	Umówienie konkretnego terminu w II Oddziale
Dokumenty zgłoszeniowe i rozliczeniowe	Dla przedsiębiorców i płatników składek
Sprawdzenie historii składek	Weryfikacja okresów ubezpieczeniowych
Zgłoszenie zmiany danych	Aktualizacja adresu, danych kontaktowych, stanu cywilnego

Zakres terytorialny

II Oddział ZUS w Warszawie obsługuje mieszkańców czterech dzielnic położonych na prawym brzegu Wisły i w południowo-wschodniej części miasta:

Miasto	Dzielnica
Warszawa	Praga-Południe
Warszawa	Rembertów
Warszawa	Wawer
Warszawa	Wesoła

Jeśli mieszkasz w innej dzielnicy Warszawy, Twoją placówką może być I Oddział (m.in. Śródmieście, Wola, Bemowo, Żoliborz) lub III Oddział (m.in. Mokotów, Ursynów, Wilanów).

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Podskarbińskiej 25 został przystosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu. Główne udogodnienia koncentrują się przy wejściu B:

Parking: dwa wyznaczone miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnością w pobliżu wejścia B
Wejście: pochylnia przy wejściu B, drzwi otwierające się automatycznie
Wnętrze: sala obsługi klientów na parterze, brak barier architektonicznych, automatyczne drzwi na całej drodze do sali
Toaleta: przystosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością ruchu, zlokalizowana przy sali obsługi klientów, w pobliżu stanowiska „Informacja ogólna"

Świadczenia i sprawy do załatwienia

Poniżej pełny wykaz spraw obsługiwanych w II Oddziale ZUS w Warszawie:

Sprawa	Zakres
Emerytura	Wniosek EMP, przeliczenie emerytury, zawieszenie lub podjęcie świadczenia
Renta	Wniosek o rentę, orzeczenie lekarza orzecznika, sprzeciw do komisji lekarskiej
Zasiłki	Chorobowy, macierzyński, opiekuńczy, pogrzebowy
Zaświadczenia	O niezaleganiu ze składkami, o okresach składkowych, o wysokości emerytury/renty
Świadczenia rodzinne	800+, rodzinny kapitał opiekuńczy
Orzecznictwo	Badanie przez lekarza orzecznika ZUS, komisja lekarska — wyłącznie w oddziałach
Rehabilitacja	Skierowanie na turnus rehabilitacyjny finansowany przez ZUS
Niepełnosprawność	Świadczenie wspierające, uzupełniające 500+, renta socjalna
Kapitał początkowy	Ustalenie dla osób pracujących przed 1 stycznia 1999 r.