Warszawski Ośrodek Interwencji Kryzysowej - kontakt, godziny i pomoc psychologiczna

Warszawski Ośrodek Interwencji Kryzysowej (WOIK) to miejska jednostka pomocy psychologicznej i socjalnej, która wspiera dorosłych mieszkańców stolicy przeżywających trudne sytuacje życiowe. Ośrodek działa w trzech lokalizacjach — na Ursynowie, w Śródmieściu i na Mokotowie — oferując nieodpłatne konsultacje, interwencję kryzysową, krótkoterminową pomoc psychologiczną oraz całodobowe schronienie w Hostelu. Pomoc jest dostępna bez skierowania i nie wymaga spełniania kryteriów dochodowych.

Szukam adresu i numerów telefonów → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić, jakie sprawy mogę załatwić → Najważniejsze sprawy Potrzebuję natychmiastowego wsparcia psychologa → Dział Interwencji Kryzysowej Szukam całodobowego schronienia i noclegu → Hostel Chcę skorzystać z pomocy w centrum miasta → Punkt Interwencyjny Doświadczam przemocy domowej i szukam wsparcia → Poradnia ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej Chcę poznać rodzaje oferowanej pomocy psychologicznej → Interwencja kryzysowa i pomoc psychologiczna Szukam odpowiedzi na najczęstsze pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

WOIK prowadzi działalność w trzech dzielnicach Warszawy. Każda lokalizacja ma odrębny profil działalności, godziny pracy i numery kontaktowe — warto wybrać właściwą placówkę przed pierwszym kontaktem.

Godziny przed wizytą warto potwierdzić telefonicznie.

Najważniejsze sprawy

• Pilna rozmowa w kryzysie → Dział Interwencji Kryzysowej, tel. 514 202 619 lub 511 200 200, możliwa bez wcześniejszego zapisu
• Czasowe schronienie poza domem → Hostel, 60 miejsc, całodobowo, przyjęcie po wcześniejszej konsultacji z Działem Interwencji Kryzysowej
• Pomoc w przemocy domowej → Poradnia na Mokotowie, tel. 667 833 400 lub 782 835 303, konsultacje indywidualne i grupowe
• Spotkanie w centrum miasta → Punkt Interwencyjny przy Metro Świętokrzyska, tel. 535 430 902, możliwość kontaktu online
• Zapis na konsultację → Rejestracja 8.00-16.00, tel. 514 202 619 lub 511 200 200
• Sprawy administracyjne → Sekretariat 8.00-16.00

Dział Interwencji Kryzysowej

Dział Interwencji Kryzysowej to podstawowa jednostka pomocy psychologicznej w strukturze WOIK. Pracują tu specjaliści przygotowani do pracy z osobami w nagłym kryzysie — oferują spotkania w siedzibie, rozmowy telefoniczne oraz wsparcie online. Pomoc ma charakter nieodpłatny i nie wymaga skierowania.

Osoby zainteresowane mogą umówić się telefonicznie lub zgłosić osobiście bez wcześniejszego zapisu. Przed wizytą warto potwierdzić godziny pracy.

Hostel

Hostel WOIK to jedno z niewielu miejsc w Warszawie oferujących całodobowe schronienie bez skierowania. Przeznaczony jest przede wszystkim dla osób doświadczających przemocy w rodzinie oraz osób w sytuacji kryzysowej wymagających czasowego pobytu poza miejscem zamieszkania. Przyjęcie zawsze poprzedza konsultacja z pracownikiem Działu Interwencji Kryzysowej — można ją odbyć telefonicznie lub osobiście.

Ośrodek dysponuje 60 miejscami w pokojach wieloosobowych. Na miejscu dostępna jest wspólna łazienka, kuchnia i jadalnia z podstawowym wyposażeniem oraz pralka.

Punkt Interwencyjny

Punkt Interwencyjny w Śródmieściu to alternatywna lokalizacja dla osób, które wolą spotkanie w centrum miasta lub korzystają z komunikacji miejskiej — placówka znajduje się w pobliżu stacji Metro Świętokrzyska (linie M1 i M2). Oferta jest analogiczna do Działu Interwencji Kryzysowej na Ursynowie: interwencja kryzysowa i krótkoterminowa pomoc psychologiczna dla dorosłych.

Kontakt możliwy osobiście bez zapisu, telefonicznie lub online (aplikacja Skype).

Poradnia ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej

Poradnia na Mokotowie specjalizuje się w pomocy osobom dotkniętym przemocą w rodzinie — zarówno tym, które jej doznają, jak i osobom stosującym przemoc. Oferta obejmuje szerokie spektrum form wsparcia: od indywidualnych konsultacji i psychoterapii, przez terapię par i rodzin, po grupy wsparcia, terapeutyczne i psychoedukacyjne.

Zapisu można dokonać telefonicznie lub osobiście w siedzibie poradni. Spotkania odbywają się stacjonarnie, a także online (Skype) i telefonicznie.

Dojazd: autobusy 168, 174, 200 — przystanek Madalińskiego 138 lub Madalińskiego — Szpital; metro — stacja Racławicka.

Interwencja kryzysowa i krótkoterminowa pomoc psychologiczna

WOIK oferuje dwie główne formy pomocy psychologicznej, różniące się celem i zakresem.

Interwencja kryzysowa to intensywna pomoc dla osób, które nagle znalazły się w trudnej sytuacji życiowej i nie są w stanie samodzielnie sobie z nią poradzić. Ma charakter natychmiastowy, koncentruje się na ustabilizowaniu stanu emocjonalnego i zaplanowaniu najbliższych kroków.

Krótkoterminowa pomoc psychologiczna skierowana jest do osób, które chcą rozwijać umiejętności radzenia sobie z wyzwaniami życiowymi lub przeżywają trudności przystosowawcze. Ma bardziej rozwojowy charakter, choć również prowadzona jest w warunkach kryzysu.

W razie potrzeby psycholog WOIK może skierować na konsultację do innych specjalistów — lekarza psychiatry, prawnika lub pracownika socjalnego. Jeśli sytuacja wymaga zmiany miejsca zamieszkania, ośrodek może zaoferować tymczasowe schronienie w Hostelu.

FAQ

1. W czym pomaga ośrodek interwencji kryzysowej? WOIK oferuje nieodpłatną pomoc psychologiczną dla dorosłych w kryzysie: interwencję kryzysową, krótkoterminową pomoc psychologiczną, konsultacje indywidualne i grupowe (w tym w zakresie przemocy domowej) oraz całodobowe schronienie w Hostelu. Pomoc dostępna jest bez skierowania.

2. Kto może skorzystać z interwencji kryzysowej? Z pomocy WOIK mogą korzystać dorośli mieszkańcy Warszawy znajdujący się w trudnej sytuacji życiowej lub społecznej — w tym osoby doświadczające przemocy w rodzinie, przeżywające kryzys psychiczny, utratę bliskiej osoby, problemy adaptacyjne lub inne nagłe trudności. Nie ma kryteriów dochodowych.

3. Ile można przebywać w ośrodku interwencji kryzysowej? Hostel WOIK oferuje tymczasowe schronienie — czas pobytu uzależniony jest od indywidualnej sytuacji i potrzeb osoby korzystającej z pomocy. Przyjęcie zawsze poprzedza konsultacja z pracownikiem Działu Interwencji Kryzysowej.

4. Czym się różni terapia od interwencji? Interwencja kryzysowa to natychmiastowa, intensywna pomoc w nagłym kryzysie — skupia się na ustabilizowaniu sytuacji i zaplanowaniu dalszych kroków. Terapia (w tym psychoterapia w Poradni ds. Przeciwdziałania Przemocy Domowej) to dłuższa praca nad wzorcami, relacjami i rozwojem umiejętności radzenia sobie.

5. Ile kosztuje interwencja kryzysowa? Wszystkie formy pomocy oferowane przez WOIK są nieodpłatne — nie pobiera się opłat za konsultacje, interwencję, krótkoterminową pomoc psychologiczną ani pobyt w Hostelu.

6. Jak zapisać się na wizytę? Rejestracja odbywa się telefonicznie — numery to 514 202 619, 511 200 200 (Ursynów), 535 430 902 (Śródmieście), 667 833 400 lub 782 835 303 (Mokotów). Można też zgłosić się osobiście bez wcześniejszego zapisu do Działu Interwencji Kryzysowej lub Punktu Interwencyjnego.

7. Czy potrzebuję skierowania? Nie — pomoc WOIK jest dostępna bez skierowania. Wystarczy osobiste zgłoszenie lub kontakt telefoniczny.

8. Gdzie znajduje się główna siedziba WOIK? Główna siedziba z Działem Interwencji Kryzysowej, Hostelem, Rejestracją i Sekretariatem mieści się przy ul. 6-go Sierpnia 1/5 na Ursynowie.

Materiał źródłowy stanowiła strona woik.waw.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.