Urząd Komunikacji Elektronicznej w Warszawie - kontakt, adres, godziny pracy

Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) to centralny organ regulacyjny nadzorujący rynek telekomunikacyjny, pocztowy oraz gospodarkę zasobami częstotliwości w Polsce. Siedziba główna mieści się w Warszawie przy ul. Giełdowej, gdzie prowadzona jest bezpośrednia obsługa mieszkańców, przedsiębiorców i instytucji. Urząd pełni kluczową rolę w ochronie konsumentów usług telekomunikacyjnych, przydzielaniu częstotliwości radiowych oraz nadzorze nad operatorami pocztowymi i telekomunikacyjnymi.

Szukam adresu i numeru telefonu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić godziny otwarcia urzędu → Kontakt i siedziba Chcę załatwić sprawę przez ePUAP lub e-Doręczenia → Kontakt i siedziba Potrzebuję kontaktu w sprawie analiz i strategii → Departament Strategii i Analiz Szukam pomocy tłumacza języka migowego → Dostępność komunikacyjno-informacyjna Chcę skontaktować się z koordynatorem ds. dostępności → Dostępność komunikacyjno-informacyjna Chcę wiedzieć, czym zajmuje się urząd → FAQ Szukam sposobu na zgłoszenie problemów z zasięgiem → FAQ Chcę sprawdzić, co kontroluje UKE → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba UKE znajduje się przy ul. Giełdowej 7/9 w Warszawie. Przed wizytą warto sprawdzić godziny pracy — urząd obsługuje interesantów w określonych dniach tygodnia.

Sprawy urzędowe można załatwiać również drogą elektroniczną — przez formularz kontaktowy na stronie UKE lub platformę ePUAP. To wygodne rozwiązanie szczególnie przy zgłaszaniu problemów z jakością usług telekomunikacyjnych czy składaniu wniosków o informację publiczną.

Departament Strategii i Analiz

Przy tym samym adresie — ul. Giełdowa 7/9 — działa Departament Strategii i Analiz, który odpowiada za przygotowywanie dokumentów strategicznych, analiz rynkowych i opinii regulacyjnych. To osobny punkt kontaktu dla spraw wymagających bezpośredniej współpracy merytorycznej z tą komórką organizacyjną, a nie ogólnej kancelarii urzędu.

Kontakt telefoniczny do departamentu przydaje się przy pytaniach o analizy rynkowe, strategie rozwoju łączności czy konsultacje branżowe.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

UKE zapewnia wsparcie dla osób z niepełnosprawnościami w zakresie komunikacji. W siedzibie przy ul. Giełdowej dostępny jest zdalny tłumacz języka migowego — można z niego korzystać od poniedziałku do piątku w godzinach pracy urzędu (8:15-16:15).

Osoby preferujące kontakt zdalny mogą skorzystać z internetowego tłumacza języka migowego dostępnego na stronie urzędu. To rozwiązanie umożliwia załatwienie spraw bez osobistej wizyty — wystarczy dostęp do kamery i mikrofonu.

W sprawach dostępności komunikacyjno-informacyjnej można kontaktować się z koordynatorem ds. dostępności pod numerem +48 22 53 49 162.

FAQ

1. Czym się zajmuje Urząd Komunikacji Elektronicznej? UKE jest organem regulacyjnym nadzorującym działalność telekomunikacyjną, pocztową oraz gospodarkę zasobami częstotliwości. Ochrania konsumentów usług telekomunikacyjnych, przydziela częstotliwości radiowe i kontroluje operatorów rynku.

2. Co kontroluje UKE? UKE kontroluje operatorów telekomunikacyjnych i pocztowych pod kątem jakości usług, przestrzegania regulacji rynkowych oraz ochrony konsumentów. Nadzoruje także przydział i wykorzystanie częstotliwości radiowych w Polsce.

3. Jaki jest adres Urzędu Komunikacji Elektronicznej w Warszawie? ul. Giełdowa 7/9, 01-211 Warszawa — siedziba główna urzędu w dzielnicy Wola.

4. Gdzie zgłosić problemy z zasięgiem? Problemy z zasięgiem lub jakością usług telekomunikacyjnych zgłasza się do UKE przez formularz kontaktowy na stronie urzędu, telefonicznie pod numer +48 +48 22 33 04 000 lub przez platformę ePUAP.

5. Jakie są numery telefonów do UKE? Główny telefon: +48 +48 22 33 04 000, fax: +48 +48 22 53 49 162. Departament Strategii i Analiz: +48 +48 22 53 49 335 lub +48 +48 22 23 19 335.

6. Czy w UKE można załatwić sprawę w języku migowym? Tak — w urzędzie dostępny jest zdalny tłumacz języka migowego od poniedziałku do piątku w godzinach 8:15-16:15. Można też skorzystać z internetowego tłumacza na stronie UKE.

Materiał źródłowy stanowiła strona uke.gov.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.