Stołeczne Biuro Turystyki w Warszawie - kontakt, godziny i informacja turystyczna

16 maja 2026

Stołeczne Biuro Turystyki to miejska jednostka odpowiedzialna za promocję Warszawy jako celu podróży. Przygotowuje kampanie marketingowe, prowadzi oficjalny portal turystyczny miasta i wydaje materiały informacyjne dla gości z Polski i zagranicy. W siedzibie biura działa także Warszawska Informacja Turystyczna — punkt, w którym osobiście można uzyskać pomoc w planowaniu pobytu, rekomendacje atrakcji i wskazówki praktyczne.

Chcę sprawdzić adres i godziny pracy biura → Kontakt i siedziba Szukam pomocy w zaplanowaniu zwiedzania → Warszawska Informacja Turystyczna Chcę poznać godziny otwarcia punktu informacji → Warszawska Informacja Turystyczna Szukam numeru telefonu do informacji turystycznej → Warszawska Informacja Turystyczna Chcę sprawdzić dni wolne od pracy w 2026 roku → Warszawska Informacja Turystyczna Chcę poznać strukturę i zadania jednostki → Działy biura Szukam kontaktu w sprawie promocji lub mediów → Działy biura Interesują mnie analizy i statystyki turystyczne → Działy biura

Kontakt i siedziba

Siedziba biura mieści się w centrum Warszawy, w Pałacu Kultury i Nauki. To adres przydatny przy sprawach organizacyjnych, współpracy czy odbiorze materiałów promocyjnych — biuro nie obsługuje tu turystów indywidualnie, do tego służy osobny punkt informacyjny.

Adres	Godziny pracy biura
Plac Defilad 1, 00-901 Warszawa	poniedziałek–piątek 8:00-16:00

Warszawska Informacja Turystyczna

Warszawska Informacja Turystyczna (WIT) to certyfikowany punkt obsługi turystów działający pod tym samym adresem, ale z odrębnymi godzinami. Pracownicy pomagają zaplanować pobyt, doradzają w wyborze atrakcji i odpowiadają na pytania o praktyczne aspekty wizyty. Punkt jest dostępny codziennie, z sezonowymi zmianami godzin otwarcia.

Okres	Godziny	Uwagi
2 stycznia – 30 kwietnia 2026	9.00-18.00	codziennie
1 maja – 30 września 2026	9.00-19.00	sezon letni, dłuższe godziny
1 października – 31 grudnia 2026	9.00-18.00	codziennie

Telefon: (+48) 503 033 720

Dni nieczynne w 2026 roku: 1 stycznia, 5–6 kwietnia, 1 listopada, 24–26 grudnia.

Warto pamiętać, że godziny WIT różnią się od godzin pracy samego biura — punkt informacyjny jest dostępny także w weekendy i święta (z wyjątkiem wymienionych dni zamknięcia).

Działy biura

Stołeczne Biuro Turystyki dzieli się na wyspecjalizowane zespoły. Każdy odpowiada za inny obszar promocji i rozwoju turystyki w stolicy.

Nazwa	Czym się zajmuje
Dyrekcja	Nadawanie kierunku działalności, budowanie pozycji Warszawy wśród europejskich miast turystycznych
Dział Promocji Turystyki	Budowanie wizerunku miasta w kraju i za granicą, wizyty studyjne dla dziennikarzy i blogerów, udział w targach turystycznych
Dział Marketingu Internetowego i Wydawnictw	Prowadzenie oficjalnego portalu turystycznego, obsługa mediów społecznościowych, przygotowywanie materiałów informacyjno-promocyjnych
Dział Informacji Turystycznej	Obsługa punktu WIT, bezpośrednia pomoc turystom w planowaniu pobytu
Dział Polityki Turystycznej	Zbieranie danych, analiza badań i trendów rynkowych (od kwietnia 2026 działa jako Zespół Rozwoju Turystyki w Biurze Marketingu Miasta)
Dział Finansowo-Księgowy	Zarządzanie budżetem i zapewnienie sprawnego funkcjonowania projektów promocyjnych
Zespół Administracyjny	Organizacja codziennej pracy biura, wsparcie logistyczne