SPZZLO Warszawa Żoliborz-Bielany - kontakt, przychodnie, rejestracja i badania

Samodzielny Publiczny Zespół Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa Żoliborz-Bielany to sieć 13 przychodni obsługujących mieszkańców dzielnic Żoliborz i Bielany oraz gminy Łomianki. Zakład zapewnia kompleksową opiekę medyczną: od podstawowej opieki zdrowotnej i poradni specjalistycznych, przez diagnostykę laboratoryjną i obrazową, po rehabilitację, stomatologię i pomoc psychiatryczną. W skład jednostki wchodzi ponad 150 poradni, pracowni diagnostycznych i gabinetów zabiegowych.

Szukam adresu i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Chcę zapisać się na wizytę → Rejestracja i zapisy Szukam konkretnej przychodni lub jej numeru → Przychodnie i adresy Chcę wybrać lekarza rodzinnego lub pediatrę → Podstawowa opieka zdrowotna Potrzebuję porady specjalistycznej → Poradnie specjalistyczne Chcę zrobić badania krwi lub prześwietlenie → Badania i diagnostyka Szukam rehabilitacji lub fizjoterapii → Rehabilitacja i fizjoterapia Potrzebuję pomocy dentysty → Stomatologia Szukam pomocy psychiatrycznej lub psychologa → Zdrowie psychiczne i leczenie uzależnień Zachorowałem nagle w nocy lub weekend → Nocna i świąteczna opieka zdrowotna Chcę złożyć deklarację wyboru placówki → Deklaracje POZ Szukam odpowiedzi na konkretne pytania → FAQ

Kontakt i siedziba

Główna siedziba zakładu mieści się przy ul. Karola Szajnochy 8 w Warszawie. To tu znajduje się dyrekcja, kancelaria oraz centrum obsługi pacjenta. Przed wizytą warto sprawdzić, który telefon odpowiada za konkretną sprawę — infolinia obsługuje zapisy i ogólne pytania, podczas gdy kancelaria i sekretariat dyrekcji zajmują się kwestiami administracyjnymi.

Najważniejsze sprawy

• Zapis do lekarza POZ lub specjalisty → Centrum Obsługi Pacjenta, tel. 22 11 66 800, osobiście, telefonicznie lub przez eportal.spzzlo.pl
• Nagłe zachorowanie w nocy lub święto → dowolny punkt nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej, niezależnie od miejsca zameldowania
• Badania laboratoryjne → punkt pobrań w przychodni Przychodnia Klaudyny 26B, tel. 22 833 00 00
• Pomoc psychiatryczna → Poradnia Zdrowia Psychicznego, ul. Elbląska 35 — do psychiatry bez skierowania, do psychologa/terapeuty ze skierowaniem
• Rehabilitacja → wymagane skierowanie od lekarza POZ, ważne 30 dni
• Stomatologia NFZ → bez skierowania, wybór dowolnej placówki w kraju

Przychodnie i adresy

Zakład prowadzi 13 przychodni rozmieszczonych na terenie Warszawy (Żoliborz, Bielany) i Łomianek. Każda z nich zapewnia podstawową opiekę zdrowotną oraz — w zależności od lokalizacji — dodatkowe usługi specjalistyczne i diagnostyczne. Poniżej pełna lista lokalizacji z numerami kontaktowymi.

Jednostki organizacyjne

W ramach SPZZLO Warszawa Żoliborz-Bielany działa ponad 150 jednostek organizacyjnych obejmujących poradnie specjalistyczne, pracownie diagnostyczne i punkty usługowe. Poniżej pełny wykaz głównych jednostek wraz z ich zakresem działalności.

Rejestracja i zapisy

Zapisu do poradni można dokonać na cztery sposoby: osobiście w rejestracji, telefonicznie, elektronicznie przez portal eportal.spzzlo.pl lub przez osobę trzecią. Centrum Obsługi Pacjenta przyjmuje zgłoszenia od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-19:00. Rejestracje w poszczególnych przychodniach działają według własnych harmonogramów — godziny warto potwierdzić telefonicznie lub na stronie zakładu.

Przy zapisie telefonicznym należy podać numer PESEL lub datę urodzenia. Osoby umawiające się na pierwszą wizytę u specjalisty proszone są o przybycie 30 minut wcześniej w celu założenia lub uzupełnienia dokumentacji medycznej.

Podstawowa opieka zdrowotna

POZ dla dorosłych obejmuje opiekę internisty, pielęgniarki i położnej. Lekarz pierwszego kontaktu koordynuje leczenie, wystawia skierowania na badania i do specjalistów, prowadzi profilaktykę chorób cywilizacyjnych. W ramach POZ wykonywane są podstawowe badania laboratoryjne: morfologia, biochemia (sód, potas, żelazo, mocznik, glukoza, albumina, amylaza), serologia (VDRL) oraz hormony tarczycy (FT3, FT4).

POZ dla dzieci i młodzieży do 18. roku życia zapewnia pediatra. Pierwsza wizyta — tzw. patronażowa — powinna odbyć się w pierwszym miesiącu życia dziecka. Podczas niej lekarz ocenia stan zdrowia, rozwój fizyczny i udziela rodzicom niezbędnych informacji.

Poradnie specjalistyczne

Do większości poradni specjalistycznych wymagane jest skierowanie od lekarza POZ lub innego lekarza ubezpieczenia zdrowotnego. Skierowanie należy dostarczyć w ciągu 14 dni roboczych od rejestracji — w przeciwnym razie pacjent zostaje skreślony z listy oczekujących. Nie dotyczy to skierowań elektronicznych. Skierowanie można dostarczyć osobiście, przez osobę trzecią lub pocztą.

Badania diagnostyczne zlecone przez specjalistę w ramach NFZ są bezpłatne, jeśli wykonuje się je na podstawie obowiązującego skierowania i w miejscu wskazanym przez lekarza kierującego.

Wśród dostępnych specjalizacji znajdują się m.in. poradnie: kardiologiczne, pulmonologiczne, gastroenterologiczne, endokrynologiczne, reumatologiczne, neurologiczne, dermatologiczne, urologiczne, ortopedyczne, okulistyczne, laryngologiczne, alergologiczne oraz ginekologiczne.

Badania i diagnostyka

Zakład oferuje szeroką gamę badań diagnostycznych: laboratoryjne, obrazowe i wysokospecjalistyczne. Do badań laboratoryjnych — w tym podstawowych badań biochemicznych, hematologicznych i bakteriologicznych — pobiera się materiał w punktach pobrań zlokalizowanych w przychodniach. Przeszkolone pielęgniarki pobierają krew nawet u kilkudniowych niemowląt.

Badania obrazowe obejmują: RTG, ultrasonografię, tomografię komputerową, rezonans magnetyczny, mammografię i densytometrię. Dodatkowo wykonuje się badania holterowskie (dobowe EKG i ciśnieniowe), audiometryczne, endoskopowe, okulistyczne oraz spirometrię.

Rehabilitacja i fizjoterapia

Rehabilitacja w zakładzie ma charakter kompleksowy i zespołowy, skierowany do osób z dysfunkcją narządu ruchu. Celem jest przywrócenie pełnej lub maksymalnej możliwej sprawności fizycznej.

Skierowanie do poradni rehabilitacyjnej oraz na zabiegi fizjoterapeutyczne może wystawić każdy lekarz ubezpieczenia zdrowotnego. Skierowanie na zabiegi ważne jest 30 dni od daty wystawienia i musi zostać zarejestrowane w miejscu udzielania świadczeń w tym terminie, niezależnie od daty rozpoczęcia rehabilitacji.

Zabiegi fizjoterapeutyczne odbywają się w cyklu terapeutycznym do 10 dni zabiegowych. Jednemu pacjentowi przysługuje nie więcej niż 5 zabiegów dziennie. Dostępna jest rehabilitacja ambulatoryjna oraz — w Ośrodku Dziennej Rehabilitacji dla Dorosłych — zabiegi w warunkach całodziennych.

Stomatologia

Do stomatologa nie jest wymagane skierowanie. Pacjent ma prawo wyboru dowolnej placówki lub lekarza stomatologa udzielającego świadczeń na podstawie umowy z NFZ na terenie całego kraju.

W ramach zakładu dostępna jest stomatologia zachowawcza dla dorosłych i dzieci do 18. roku życia, protetyka stomatologiczna oraz podstawowe zabiegi chirurgiczne. Świadczenia gwarantowane obejmują m.in.: “białe plomby” w zębach przednich (od 3+ do +3, od 3- do -3), usuwanie kamienia nazębnego, ekstrakcję zębów jedno- i wielokorzeniowych.

Zdrowie psychiczne i leczenie uzależnień

Poradnia Zdrowia Psychicznego zlokalizowana przy ul. Elbląska 35 zapewnia kompleksową opiekę psychiatryczną, psychologiczną i psychoterapeutyczną. Do psychiatry można udać się bez skierowania. Do psychologa i psychoterapeuty w poradni dla dorosłych wymagane jest skierowanie od lekarza ubezpieczenia zdrowotnego — natomiast w poradni dla dzieci i młodzieży skierowanie nie jest potrzebne.

Przy poradni działa Punkt Zgłoszeniowo-Koordynacyjny (PZK), który koordynuje zgłoszenia i kieruje pacjentów do właściwych ścieżek pomocy. Osobna Poradnia Terapii Uzależnienia od Alkoholu i Współuzależnienia oferuje leczenie uzależnień oraz wsparcie dla osób współuzależnionych.

Transport sanitarny

Zakład oferuje przewóz osób chorych, starszych i niepełnosprawnych, w tym z dysfunkcjami narządów ruchu. Bezpłatny transport medyczny przysługuje pacjentom, którzy złożyli deklarację w jednej z przychodni SPZZLO Warszawa Żoliborz-Bielany — w ramach POZ. Dla osób spoza zakładu dostępny jest płatny transport medyczny.

Przewozy obejmują dojazdy do i ze szpitala, na badania, zabiegi i konsultacje. Skierowanie na transport sanitarny POZ wystawia lekarz podstawowej opieki zdrowotnej (internista lub pediatra).

Nocna i świąteczna opieka zdrowotna

W razie nagłego zachorowania lub pogorszenia stanu zdrowia w godzinach nocnych, w weekendy i święta pacjent może udać się do dowolnego punktu nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej (NiŚOZ), niezależnie od miejsca zameldowania i złożonej deklaracji POZ. Dyżurujący lekarz udziela porad w warunkach ambulatoryjnych, telefonicznie, a w przypadkach medycznie uzasadnionych — w domu pacjenta.

Deklaracje POZ

Wybór lekarza rodzinnego, pielęgniarki lub położnej w ramach POZ można dokonać elektronicznie lub tradycyjnie. E-deklarację składa się przez Internetowe Konto Pacjenta (IKP) bez konieczności wizyty w przychodni. Wyszukując placówkę, należy wpisać: województwo mazowieckie, miejscowość Warszawa lub Łomianki, oraz ulicę: Conrada, Elbląska, Felińskiego, Klaudyny, Kleczewska, Kochanowskiego, Sieciechowska, Szajnochy, Wrzeciono, Żeromskiego lub Szpitalna (Łomianki).

Alternatywnie można pobrać formularz deklaracji osobiście w poradni POZ lub ze strony internetowej zakładu.

e-Usługi zdrowotne

Zakład udostępnia szereg elektronicznych usług ułatwiających kontakt z systemem opieki zdrowotnej. E-recepta zastępuje papierową — odbiera się ją w aplikacji mojeIKP na podstawie kodu lub drukuje na życzenie w aptece. E-skierowanie to elektroniczny dokument na wizytę, zabieg lub badanie, automatycznie widoczny w systemie.

Internetowe Konto Pacjenta (IKP) to aplikacja dająca dostęp do danych medycznych, historii wizyt, wyników badań oraz możliwość zapisu na wizytę czy złożenia zapotrzebowania na receptę.

Dostępność architektoniczna

Placówki zakładu są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Pacjenci niesłyszący i słabosłyszący mogą korzystać z bezpłatnej usługi tłumacza języka migowego (PJM) online podczas wizyty — w rejestracji, u lekarza i pielęgniarki. Wszystkie przychodnie wyposażone są w stanowiskowe pętle indukcyjne zapewniające wyraźne słyszenie osobom z aparatami słuchowymi (częściowo finansowane ze środków PFRON w ramach projektu “Dostępna przestrzeń publiczna”).

Pacjenci mogą przychodzić na wizyty ze swoim psem asystującym.

FAQ

1. Jak zarejestrować się do poradni lub na oddział? Zapisu można dokonać osobiście w rejestracji, telefonicznie przez infolinię 22 11 66 800, elektronicznie przez eportal.spzzlo.pl lub przez osobę trzecią. Przy zapisie telefonicznym podaj numer PESEL lub datę urodzenia.

2. Jaki telefon ma przychodnia przy ul. Conrada? Przychodnia przy ul. Josepha Conrada 15: telefon 22 663 21 54, komórkowy 798 118 393.

3. Gdzie jest punkt nocnej i świątecznej opieki zdrowotnej? Pomoc w godzinach nocnych i w dni wolne udzielana jest w punktach NiŚOZ — można udać się do dowolnego punktu na terenie kraju, niezależnie od miejsca zameldowania. Szczegółowe adresy dostępne są na stronie NFZ lub infolinii 22 11 66 800.

4. Jakie badania diagnostyczne można wykonać w zakładzie? Dostępne są badania laboratoryjne (m.in. w punkcie przy Przychodnia Klaudyny 26B), RTG, USG, TK, RM, mammografia, densytometria, endoskopia, audiometria, spirometria i badania holterowskie.

5. Jakie bezpłatne badania profilaktyczne oferuje szpital? W ramach POZ wykonywane są podstawowe badania laboratoryjne (morfologia, biochemia, hormony tarczycy). Szczegółowe programy profilaktyczne (mammografia, cytologia, kolonoskopia) dostępne są dla uprawnionych grup wiekowych — informacje u lekarza POZ lub na infolinii 22 11 66 800.

6. Jak dojechać do siedziby zakładu i gdzie zaparkować? Siedziba przy ul. Karola Szajnochy 8 znajduje się na Żoliborzu. Dojazd komunikacją miejską: linie autobusowe i tramwajowe obsługujące przystanki w rejonie ul. Mickiewicza i ul. Słowackiego. Parking przy siedzibie warto sprawdzić przed wizytą telefonicznie.

7. Czy do psychiatry potrzebne jest skierowanie? Nie — do psychiatry w Poradni Zdrowia Psychicznego przy ul. Elbląska 35 można udać się bez skierowania. Skierowanie jest wymagane do psychologa i psychoterapeuty (dla dorosłych), ale nie dla dzieci i młodzieży.

8. Jakie dokumenty zabrać na pierwszą wizytę? Dowód osobisty, skierowanie (jeśli wymagane), dotychczasowa dokumentacja medyczna, wyniki badań, lista przyjmowanych leków. Przy pierwszej wizycie u specjalisty przyjdź 30 minut wcześniej na założenie dokumentacji.

9. Jak długo ważne jest skierowanie na rehabilitację? 30 dni od daty wystawienia. W tym czasie musi zostać zarejestrowane w miejscu udzielania świadczeń.

10. Czy można skorzystać z tłumacza języka migowego? Tak — pacjenci niesłyszący i słabosłyszący mogą bezpłatnie skorzystać z tłumacza PJM online podczas wizyty w dowolnej przychodni zakładu.

Materiał źródłowy stanowiła strona spzzlo.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.