Polska Agencja Żeglugi Powietrznej - kontakt, drony, opłaty nawigacyjne

Polska Agencja Żeglugi Powietrznej (PAŻP) to jedyna w Polsce instytucja odpowiedzialna za bezpieczeństwo ruchu lotniczego w polskiej przestrzeni powietrznej. Każdego dnia kontrolerzy PAŻP nadzorują ruch blisko 3 tysięcy samolotów — zarówno pasażerskich, cargo, jak i państwowych. Agencja szkoli i zatrudnia cywilnych kontrolerów ruchu lotniczego, zarządza przestrzenią powietrzną oraz pobiera opłaty nawigacyjne od przewoźników. Siedziba główna mieści się w Warszawie.

Chcę sprawdzić najważniejsze sprawy → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i danych kontaktowych → Kontakt i siedziba Chcę wysłać dokumenty przez ePUAP lub e-Doręczenia → Kontakt i siedziba Sprawdzam dojazd i parking przy siedzibie → Dojazd i dostępność architektoniczna Szukam informacji o dostępności dla osób z niepełnosprawnościami → Dojazd i dostępność architektoniczna Chcę zgłosić lot dronem lub zapytać o przepisy → Drony Szukam kontaktu w sprawie lotów państwowych → Loty państwowe i operacyjne Chcę poznać aktualne stawki opłat nawigacyjnych → Informacje o opłatach nawigacyjnych

Najważniejsze sprawy

• Zgłoszenie drona lub pytanie o przepisy → Centrum Pomocy PANSA Drony, tel. (22) 574 57 75, 07:00 15:00
• Loty państwowe i operacyjne → kontakt pod numerami 608 007 581 lub 609 069 085
• Dostarczenie dokumentów do PAŻP → Elektroniczna Skrzynka Podawcza na ePUAP: /PANSA/SkrytkaESP lub e-Doręczenia: AE:PL-67656-19471-CRJRV-30
• Informacje o opłatach nawigacyjnych → nowe stawki obowiązują od 1 stycznia 2026 roku
• Skargi i wnioski → pisemnie na adres siedziby lub drogą elektroniczną
• Wniosek o informację publiczną → pisemnie, e-mailem lub przez ePUAP

Kontakt i siedziba

Główna siedziba PAŻP znajduje się przy ul. Wieżowa 8, 02-147 Warszawa. To tu kierowane są wszystkie pisma urzędowe, skargi i wnioski. Kancelaria przyjmuje dokumenty — tel. 603 951 072.

Dokumenty można dostarczyć elektronicznie przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą na platformie ePUAP (adres skrytki: /PANSA/SkrytkaESP) lub za pośrednictwem usługi rejestrowanego doręczenia elektronicznego (e-Doręczenia: AE:PL-67656-19471-CRJRV-30). Skargi, wnioski oraz wnioski o udostępnienie informacji publicznej przyjmowane są również w formie pisemnej na adres siedziby lub drogą elektroniczną.

Dojazd i dostępność architektoniczna

Do siedziby PAŻP najłatwiej dojechać autobusem linii 124 — przystanek „Schronisko dla zwierząt" znajduje się około 600 metrów od bramy wjazdowej. Można też dojechać własnym samochodem.

Przy bramie wjazdowej dostępne są parkingi z wyznaczonymi miejscami dla osób z niepełnosprawnościami. Wejście na teren obiektu wymaga okazania przepustki lub jej wyrobienia na miejscu po wcześniejszym zgłoszeniu wizyty.

Budynek jest dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami ruchowymi: wejścia główne wyposażone są w podjazdy, rampy i bramki przystosowane do wózków inwalidzkich, a wewnątrz działają windy oraz toalety przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami. PAŻP umożliwia również dostęp w asyście psa przewodnika.

Drony i kontakt operacyjny

Drony

Najwygodniejszą formą kontaktu w sprawach związanych z dronami jest Centrum Pomocy PANSA Drony — dostępne są tam gotowe formularze do zadawania pytań i składania zgłoszeń. Można też zadzwonić pod numer (22) 574 57 75 lub wysłać faks na (22) 574 57 28.

Telefon dyżurny czynny jest 07:00 15:00.

W sprawach regulacji prawnych, uprawnień pilotów, rejestracji dronów i certyfikacji należy kontaktować się z Urzędem Lotnictwa Cywilnego — to osobna instytucja, nie PAŻP.

Loty państwowe i operacyjne

Informacje o lotach państwowych i operacyjnych uzyskasz pod numerami 608 007 581 lub 609 069 085.

Informacje o opłatach nawigacyjnych

PAŻP pobiera opłaty za usługi nawigacyjne od przewoźników lotniczych — obejmują one opłaty terminalowe (za obsługę startów i lądowań) oraz opłaty trasowe (za przelot przez polską przestrzeń powietrzną, FIR Warszawa).

Od 1 stycznia 2026 roku obowiązują nowe stawki. Szczegółowe informacje o wysokości opłat znajdują się w dokumentach opublikowanych na stronie agencji: stawki na 2026 rok oraz załącznik GEN 4.2 z opłatami za usługi służb żeglugi powietrznej (dla porównania również wersja z 2025 roku).

W sprawach naliczania i pobierania opłat nawigacyjnych warto skontaktować się bezpośrednio z PAŻP — telefony do odpowiednich komórek znajdują się na oficjalnej stronie agencji.

Materiał źródłowy stanowiła strona pansa.pl.