Polregio S.A. - kontakt, siedziba i bilety

POLREGIO to największy polski przewoźnik kolejowy obsługujący połączenia regionalne w całym kraju. Spółka od 2018 roku ma swoją siedzibę przy ul. Kolejowa 1 na warszawskiej Woli, tuż obok dworca Warszawa Zachodnia. Przedsiębiorstwo należy do Agencji Rozwoju Przemysłu S.A. oraz samorządów wszystkich województw, co oznacza, że realizuje zlecenia urzędów marszałkowskich w zakresie transportu publicznego. Dla pasażerów oznacza to dostęp do sieci połączeń regionalnych z możliwością zakupu biletów online, przez aplikację mobilną oraz w kasach stacyjnych.

Szukam adresu i numeru telefonu → Kontakt i siedziba Potrzebuję asysty dla osób niepełnosprawnych → Podróż bez barier Chcę sprawdzić dostępność budynku i parkingu → Dostępność architektoniczna Chcę kupić bilet przez internet lub aplikację → Zakup biletów online i w aplikacji

Kontakt i siedziba

Centrala spółki mieści się przy ul. Kolejowa 1, 01-217 Warszawa, w dzielnicy Wola. To tutaj znajduje się zarząd oraz główne biura obsługujące sieć połączeń w całej Polsce. Bezpośrednie sąsiedztwo dworca Warszawa Zachodnia ułatwia dojazd — do budynku można dotrzeć zarówno koleją, jak i komunikacją miejską.

Do kontaktu z centralą służy infolinia ogólna pod numerem 22 474 00 44. Kancelaria centrali przyjmuje sprawy korespondencyjne i osobiste pod numerami 22 439 60 52 oraz 22 439 60 51. Fax: 22 439 60 53. Korespondencję elektroniczną można kierować przez ePUAP na skrzynkę Polregio/SkrytkaESP lub system e-Doręczeń pod identyfikatorem AE:PL-74452-51606-WBRJU-24.

Podróż bez barier

Osoby z niepełnosprawnościami i ograniczoną mobilnością mogą skorzystać z dedykowanej infolinii “Podróż bez barier”. Linia działa 7 dni w tygodniu w godzinach 7:00-23:00 pod tym samym numerem co infolinia ogólna — 22 474 00 44.

Przez tę infolinię można zgłosić potrzebę asysty przy przejeździe oraz uzyskać pomoc w organizacji przewozu. Kluczowe jest jednak wcześniejsze planowanie — zgłoszenie przejazdu minimum 24 godziny przed planowaną podróżą pozwala na podstawienie taboru przystosowanego do przewozu osób z niepełnosprawnościami.

Dostępność architektoniczna

Budynek przy ul. Kolejowa 1 został przystosowany do obsługi osób z trudnościami w poruszaniu się. Przed wejściem dostępny jest parking zewnętrzny, a na poziomie -1 znajduje się parking podziemny z wydzielonym miejscem dla osób niepełnosprawnych. Parking podziemny połączony jest windą z powierzchnią biurową, co eliminuje konieczność pokonywania schodów.

Recepcja zlokalizowana jest na parterze, w pobliżu głównego wejścia. W tym samym budynku mieszczą się kancelaria i sekretariat spółki. Toalety przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami znajdują się na parterze oraz na piętrach 1, 2, 3 i 5. Po budynku mogą poruszać się osoby z niepełnosprawnościami wraz z psami przewodnikami.

Zakup biletów online i w aplikacji

POLREGIO oferuje kilka kanałów zakupu biletów bez konieczności stania w kolejce. Głównym jest internetowa platforma sprzedaży dostępna pod adresem bilety.polregio.pl — tam można wybrać stację początkową, docelową oraz datę podróży, a następnie opłacić bilet elektronicznie.

Alternatywą jest aplikacja mobilna POLREGIO, dostępna na urządzenia z systemem Android i iOS. Aplikacja integruje się z tym samym systemem sprzedaży co strona internetowa, oferując pełną funkcjonalność zakupową. Zakupiony bilet trafia bezpośrednio na podany adres e-mail i nie wymaga drukowania — wystarczy okazać go w telefonie podczas kontroli.

Materiał źródłowy stanowiła strona polregio.pl. Dane mogą się zmieniać; pamiętaj, warto sprawdzić je na oficjalnej stronie.