PKP Intercity Spółka Akcyjna - kontakt, siedziba i pomoc dla podróżnych

PKP Intercity Spółka Akcyjna to polski przewoźnik kolejowy należący do grupy PKP, specjalizujący się w dalekobieżnych przewozach pasażerskich. Spółka obsługuje połączenia pod markami Twoje Linie Kolejowe, InterCity, Express InterCity i Express InterCity Premium – w rozkładzie jazdy 2025/2026 uruchomiono 527 stałych połączeń. Przewoźnik oferuje również podróże w wagonach sypialnych oraz z miejscami do leżenia. Siedziba spółki mieści się w Warszawie, a podróżni mogą korzystać z Centrów Obsługi Klienta na największych dworcach w kraju.

Szukam danych kontaktowych i adresu siedziby → Kontakt i siedziba Chcę zgłosić potrzebę asysty w podróży → Pomoc dla osób z niepełnosprawnościami Potrzebuję wsparcia tłumacza języka migowego → Tłumacz Polskiego Języka Migowego

Kontakt i siedziba

Siedziba PKP Intercity Spółka Akcyjna znajduje się przy Alejach Jerozolimskich 142A w Warszawie. To tutaj kierowana jest korespondencja w sprawach korporacyjnych oraz kontakt z centralą spółki. Biuro obsługuje sprawy kontrahentów, partnerów biznesowych oraz wszystkie kwestie związane z działalnością spółki, które wykraczają poza standardową obsługę podróżnego.

Kontakt telefoniczny z siedzibą: 22 47 45 500. Fax: 22 47 42 581.

Godziny pracy biura: w godzinach 8:00-16:00.

Dla podróżnych przygotowano osobną infolinię – numer +48 22 322 22 22 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora), gdzie konsultanci udzielają bieżących informacji o połączeniach, cenach biletów i usługach.

Pomoc dla osób z niepełnosprawnościami

PKP Intercity zapewnia wsparcie osobom z niepełnosprawnościami oraz osobom o ograniczonej możliwości poruszania się. Kluczowa zasada: potrzebę zapewnienia pomocy w podróży należy zgłosić z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem. Daje to spółce czas na przygotowanie odpowiedniego wsparcia – od asysty przy wejściu do pociągu po zapewnienie miejsca odpowiednio przystosowanego do potrzeb podróżnego.

Zgłoszenia przyjmowane są przez dedykowany formularz kontaktowy dostępny na stronie spółki. Warto zaznaczyć, że osoby z niepełnosprawnościami mogą korzystać z ulgowych zasad zajmowania miejsc w pociągach, a w razie zmian w kursowaniu pociągów – z zastępczej komunikacji autobusowej zapewnianej przez przewoźnika.

Tłumacz Polskiego Języka Migowego

Dla osób głuchych i niesłyszących PKP Intercity udostępnia możliwość kontaktu z tłumaczem Polskiego Języka Migowego. Usługa działa online – po kliknięciu w odpowiedni przycisk na stronie spółki otwiera się nowe okno z połączeniem wideo z tłumaczem. To rozwiązanie umożliwia załatwienie spraw związanych z podróżą kolejową w języku dostosowanym do potrzeb użytkownika, bez konieczności osobistej wizyty na dworcu czy w siedzibie spółki.

Materiał źródłowy stanowiła strona intercity.pl.