Miejski Ogród Zoologiczny im. Antoniny i Jana Żabińskich w Warszawie - kontakt, godziny, bilety i dojazd

Warszawskie ZOO to jeden z najstarszych ogrodów zoologicznych w Polsce, mieszczący się na Pradze-Północ nad Wisłą. Na ponad 40 hektarach żyje ponad 12 000 zwierząt z około 500 gatunków, w tym blisko 50 objętych europejskimi programami ochrony. To miejsce codziennego relaksu dla mieszkańców stolicy i obowiązkowy punkt wizyty dla turystów — otwarte przez cały rok, także w niedziele i święta.

Chcę poznać najważniejsze wskazówki → Najważniejsze sprawy Szukam adresu i numeru telefonu → Kontakt i siedziba Chcę sprawdzić godziny otwarcia → Godziny otwarcia zoo Szukam aktualnego cennika biletów → Bilety i cennik wejść Potrzebuję faktury lub karty rocznej → Punkt Obsługi Klienta Sprawdzam dojazd i parking → Dojazd i parking Szukam udogodnień dla osób niepełnosprawnych → Dostępność architektoniczna Chcę wypożyczyć wózek inwalidzki → Wózek inwalidzki Planuję wejście z psem asystującym → Pies asystujący Szukam informacji o bezpieczeństwie → Procedury ewakuacyjne Szukam odpowiedzi na częste pytania → FAQ

Najważniejsze sprawy

• Planujesz wizytę w weekend lub święto → sprawdź wydłużone godziny w sezonie maj-sierpień; kasy zamykają się godzinę przed zamknięciem ogrodu
• Chcesz kupić bilet online → dostępne na warszawskiezoo.pl oraz przez kupbilet.pl i ebilet.pl
• Potrzebujesz karty rocznej lub faktury → Punkt Obsługi Klienta, tel. +48 (22) 619 40 41 wew. 119, czynny 9:00-15:00–9:00-18:00 w zależności od miesiąca
• Jedziesz z osobą z niepełnosprawnością → wszystkie wejścia przystosowane dla wózków, pętla indukcyjna w kasie nr 1, wózek inwalidzki do wypożyczenia przy Ochronie
• Masz psa asystującego → wejście możliwe po wcześniejszym kontakcie z koordynatorem dostępności, tel. 48 885 523 323
• Dojazd komunikacją miejską → tramwaj do przystanku Ratuszowa-ZOO lub autobus na Rondo Starzyńskiego

Kontakt i siedziba

Główna siedziba ogrodu mieści się w zabytkowej części Pragi, tuż nad Wisłą. Wejście główne prowadzi bezpośrednio z ulicy Ratuszowej, a od strony północnej dostępne są bramy od Mostu Gdańskiego i ul. Starzyńskiego.

Miejski Ogród Zoologiczny im. Antoniny i Jana Żabińskich w Warszawie ul. Ratuszowa 1/3, 03-461 Warszawa

• Centrala: tel. +48 (22) 619 40 41
• Faks: +48 (22) 619 58 98

Godziny otwarcia zoo

Ogród działa codziennie, bez wyjątków — także w niedziele i święta. Godziny zmieniają się sezonowo, z wydłużonym czasem zwiedzania w miesiącach letnich. Ostatnie wejście możliwe jest zawsze na godzinę przed zamknięciem ogrodu.

Kasy biletowe oraz Punkt Obsługi Klienta zamykają się godzinę wcześniej niż ogólne zamknięcie ogrodu.

Bilety i cennik wejść

Ceny wejścia różnią się w zależności od sezonu. Bilet roczny opłaca się przy trzech wizytach w ciągu roku — do kupienia wyłącznie w Punkcie Obsługi Klienta.

Bilety jednorazowe kupisz w kasach (gotówka i karta), w biletomatach (tylko karta) oraz online. Biletomaty przyjmują wyłącznie płatność bezgotówkową.

Punkt Obsługi Klienta

POK mieści się w budynku administracyjnym, około 70 metrów od głównych kas — idąc w lewo w stronę Wisły, wejście bezpośrednio z ul. Ratuszowej. To miejsce, gdzie załatwisz sprawy, których nie obsłużą kasy: kartę roczną, faktury, przewodniki w alfabecie Braille’a, wypożyczenie wózka inwalidzkiego oraz tłumaczenie na język migowy online.

Telefon do POK: +48 (22) 619 40 41 wew. 119

Godziny otwarcia Punktu Obsługi Klienta:

Dojazd i parking

Do zoo najłatwiej dotrzeć komunikacją miejską — przystanki znajdują się przy obu głównych wejściach. Samochód zostawisz na parkingu od strony Mostu Gdańskiego, pamiętając o strefie płatnego parkowania obowiązującej w okolicy od września 2020 roku.

Dostępność architektoniczna

Wszystkie trzy wejścia do ogrodu są przystosowane dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Przy wejściach od ul. Ratuszowej i od strony Mostu Gdańskiego znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami z podjazdami na chodnik w odległości około 30 metrów od bramy.

Wózek inwalidzki

Wypożyczenie wózka jest możliwe w sezonie od maja do połowy października, od wtorku do niedzieli, w godzinach otwarcia Punktu Obsługi Klienta. Wózek odbierasz i zwracasz przy stanowisku Ochrony przy ul. Ratuszowa 1/3.

Użyczenie jest bezpłatne — wymagane wypełnienie oświadczenia oraz pozostawienie zwrotnej kaucji. Najlepiej zarezerwować wózek telefonicznie z wyprzedzeniem na konkretny dzień i godzinę, choć można też spróbować wypożyczyć bezpośrednio przed wizytą, jeśli sprzęt będzie dostępny.

Pies asystujący

Zwiedzanie zoo z psem asystującym jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. Przed przyjazdem skontaktuj się z koordynatorem dostępności, podając planowaną datę i godzinę wizyty.

Wymagane dokumenty: certyfikat potwierdzający status psa asystującego lub zaświadczenie z ośrodka szkoleniowego (dla trenerów) oraz aktualne zaświadczenie o szczepieniach.

Telefon do koordynatora dostępności: 48 885 523 323

Procedury ewakuacyjne

Osoby szczególnie narażone lub potrzebujące dodatkowego wsparcia mogą zgłosić swoją planowaną obecność na terenie zoo na wypadek konieczności ewakuacji. Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie, mailowo lub osobiście w Punkcie Obsługi Klienta przy ul. Ratuszowej 1/3.

FAQ

1. Ile czasu potrzeba na zwiedzanie zoo w Warszawie? Planuj minimum 3–4 godziny na komfortowe obejrzenie większości wystaw. Przy pełnym zwiedzaniu z dziećmi i przerwami można spędzić tu nawet cały dzień.

2. Kiedy zoo w Warszawie jest za darmo? Wejście bezpłatne przysługuje osobom posiadającym orzeczenie o niepełnosprawności wraz z jednym pełnoletnim opiekunem — po pobraniu w kasie biletu za 0 zł. Dzieci do 3 lat wchodzą bezpłatnie bez ograniczeń.

3. Gdzie to się znajduje? Miejski Ogród Zoologiczny im. Antoniny i Jana Żabińskich mieści się przy ul. Ratuszowa 1/3 na Pradze-Północ w Warszawie, nad Wisłą.

4. Jakie są godziny otwarcia? Ogród jest czynny codziennie, w tym święta — od 9:00-16:00 w zimie do 9:00-19:00 w weekendy letnie. Szczegółowy rozkład według miesięcy znajdziesz w sekcji Godziny otwarcia powyżej.

5. Jaki telefon kontaktowy? Centrala ogrodu: +48 (22) 619 40 41. Punkt Obsługi Klienta: +48 (22) 619 40 41 wew. 119. Koordynator dostępności: 48 885 523 323.

6. Jak dojechać? Najwygodniej tramwajem do przystanku Ratuszowa-ZOO (bezpośrednio przy wejściu) lub autobusem na Rondo Starzyńskiego. Samochód zostawisz na parkingu od strony Mostu Gdańskiego.

Materiał źródłowy stanowiła strona zoo.waw.pl.