Agresywni pacjenci na SOR. Policjanci szkolili personel w Warszawie

Na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym Szpitala Czerniakowskiego odbyło się pierwsze szkolenie dla personelu dotyczące reagowania na agresywne i niebezpieczne zachowania pacjentów. Zajęcia przeprowadzili policjanci Komendy Rejonowej Policji Warszawa II. Współpraca ma poprawić bezpieczeństwo pracowników, pacjentów oraz osób oczekujących na pomoc.

Praca na SOR wiąże się z kontaktem z osobami będącymi w silnym stresie, pobudzeniu albo kryzysie. Część pacjentów może zachowywać się agresywnie lub autoagresywnie, a niektórzy znajdują się pod wpływem alkoholu, narkotyków albo innych substancji psychoaktywnych. Takie sytuacje zwiększają zagrożenie dla personelu i pozostałych pacjentów, a także mogą utrudniać udzielanie pomocy.

Podczas szkolenia funkcjonariusze omówili sygnały świadczące o narastającej agresji i eskalacji zagrożenia. Przedstawili również zasady bezpiecznego postępowania z osobą pobudzoną lub agresywną. Dużo miejsca poświęcono komunikacji oraz deeskalowaniu konfliktów.

Personel rozmawiał z policjantami także o zabezpieczeniu pracowników i innych pacjentów, reagowaniu na osoby pod wpływem alkoholu lub substancji psychoaktywnych oraz sytuacjach, w których należy niezwłocznie wezwać Policję.

Funkcjonariusze przedstawili praktyczne zasady współpracy z personelem medycznym podczas interwencji na terenie oddziału. Omówili też podstawowe kwestie prawne związane z ochroną personelu medycznego oraz sposób postępowania w przypadku gróźb, naruszenia nietykalności cielesnej i innych zachowań zagrażających bezpieczeństwu.

Spotkanie miało również część praktyczną. Policjanci i pracownicy SOR wymienili się doświadczeniami dotyczącymi reagowania w trudnych sytuacjach. Połączenie wiedzy medyków o specyfice oddziału z doświadczeniem funkcjonariuszy ma pomóc w opracowaniu skutecznych zasad działania.

Szkolenie rozpoczęło współpracę Policji ze Szpitalem Czerniakowskim. Planowane są kolejne spotkania dla personelu, których celem pozostaje poprawa bezpieczeństwa pracowników i pacjentów oraz sprawniejsza reakcja w sytuacjach zagrożenia.

na podstawie: Komenda Stołeczna Policji.