Warsztat: jak radzić sobie z obiekcjami klientów i własnymi w sprzedaży

Jednodniowe szkolenie praktyczne poświęcone rozpoznawaniu i odpowiedziom na obiekcje, które pojawiają się zarówno w głowie sprzedawcy, jak i podczas rozmów z klientami. Uczestnicy nauczą się identyfikować typy klientów i dopasowywać komunikację do najczęściej spotykanych zastrzeżeń związanych m.in. z wyłącznością, prowizją czy wynagrodzeniem agenta.

Szczegóły wydarzenia

Data i godzina: Monday 25 August 2025 from 10:00-17:00 CEST

Miejsce: Stay inn Hotel Warszawa, Słowicza 28, Warsaw, Poland

O czym będzie warsztat

Program koncentruje się na praktycznych odpowiedziach na typowe obiekcje w procesie sprzedaży i obsługi klienta. Prowadząca poprowadzi uczestników przez zestaw scenariuszy i przykładowych reakcji, tak aby osoby biorące udział potrafiły:

• rozpoznać własne wewnętrzne bariery i obawy wpływające na skuteczność rozmów sprzedażowych,
• dostosować odpowiedź do rodzaju klienta,
• konkretnie reagować na najczęściej pojawiające się zastrzeżenia, takie jak: brak chęci podpisania umowy na wyłączność, wątpliwości co do prowizji, obawy przed sprzedażą na własną rękę czy konieczność wyższej stawki wynagrodzenia.

Przykładowe obiekcje omawiane na warsztacie

• „Nie chcę wyłączności”
• „A co będzie jeśli sprzedam sam?”
• „Jak kupi sąsiad, czy muszę zapłacić?”
• „Ile bierzecie prowizji?”
• „To nie działa, miałem wyłączność”
• „Dlaczego mam pobrać wyższe wynagrodzenie?”
• „Dlaczego klient ma zawrzeć umowę wyłączną właśnie ze mną?”

Prowadząca

Szkolenie poprowadzi Ilona Mastalerz.

Rejestracja i opłaty

Uczestnictwo jest płatne. Cennik za jeden dzień warsztatów:

• 499 zł — rejestracja i wpłata do 10.08.2025
• 569 zł — rejestracja i wpłata do 15.08.2025
• 599 zł — rejestracja i wpłata do 20.08.2025
• 650 zł — rejestracja i wpłata w ostatniej chwili do 25.08.2025

Dodatkowo opłata za przerwę kawową (całodziennej) wynosi 80 zł i jest obowiązkowa, płatna przed szkoleniem. Obiad można zamówić indywidualnie w restauracji przed warsztatami.

Informacje o płatnościach

Wpłaty proszone są na konto: Nieruchomości & Szkolenia, numer konta: 07 1940 1076 3271 9181 0000 0000. W tytule przelewu należy podać nazwę szkolenia, datę, nazwę firmy oraz imię i nazwisko uczestnika.