Warszawa w awangardzie Smart City - od aplikacji 19115 po targi i miejską zieleń

Stolica pokazuje, że „smart” to więcej niż aplikacje i ekraniki na przystankach. W Warszawie technologie łączą się z zielenią, transportem i usługami, a o efektach rozmawiano podczas targów oraz w miejskim podcaście. Reporter relacjonuje, które rozwiązania działają już dziś, a które dopiero zmieniają rytm miasta.

• Warszawa w rankingu i diagnozie cyfrowej
• Relacje ze Smart City Expo Poland 2025 w Centrum EXPO XXI

Warszawa w rankingu i diagnozie cyfrowej

Warszawa awansowała w międzynarodowych zestawieniach i przyciąga uwagę analizami własnych mieszkańców. W tegorocznym badaniu IMD Smart City Index stolica przesunęła się o 10 miejsc, zajmując 28. pozycję wśród 146 miast. W ocenie znalazły się takie obszary jak infrastruktura, transport, edukacja, opieka zdrowotna, zieleń miejska oraz rozwiązania cyfrowe.

Z miejskich badań wynika, że warszawiacy doceniają wygodę e-usług. Diagnoza Cyfrowa Mieszkańców m.st. Warszawy 2025 wskazuje, że najwyższe noty — po 80 proc. wskazań — otrzymały: system rezerwacji wizyt, serwis mojawarszawa.19115 oraz strona Segreguj na 5. Równocześnie kształtują się nowe oczekiwania: 68 proc. badanych opowiada się za korzystaniem z chatbotów, pod warunkiem że zawsze będzie możliwość kontaktu z żywym urzędnikiem. W praktyce popularność aplikacji przekłada się na codzienne nawyki — od zgłaszania dziur w jezdni po interakcje z miejskim systemem zgłoszeń 19115, gdzie najczęściej pojawiają się informacje o ubytkach na drogach i nieprawidłowo zaparkowanych pojazdach.

Relacje ze Smart City Expo Poland 2025 w Centrum EXPO XXI

W dniach 22 i 23 października 2025 w Centrum EXPO XXI odbyły się targi Smart City Expo Poland 2025, które zgromadziły samorządowców, przedstawicieli biznesu i środowisk naukowych. Stolica zaprezentowała portfolio rozwiązań, które mają realny wpływ na życie mieszkańców: elektryczne autobusy, dynamiczne tablice na przystankach tramwajowych, system roweru miejskiego Veturilo, a także aplikacje miejskie takie jak MobiWawa (z kartą miejską i Kartą Warszawiaka) oraz system płatności i zgłoszeń Moja Warszawa 19115.

Podczas wydarzenia padały pytania o to, które elementy „smart” są najbardziej pożyteczne i jak łączyć technologie z przestrzenią publiczną — od nowych skwerów w Nowym Centrum Warszawy po projektowanie ulic przyszłości. Na targach dyskutowano też o eliminowaniu papieru i pieczątek oraz o tym, czy technologia przybliża obywateli, czy ich wyklucza.

Równolegle w miejskim videocastie Warszawa Mówi redaktor Kamil Dąbrowa rozmawiał z Piotrem Mieczkowskim (dyrektor zarządzający Fundacji Digital Poland, członek Komisji Dialogu ds. Cyfryzacji UM Warszawa) o tym, jak miasto wykorzystuje cyfrowe narzędzia i z czego mogą uczyć się inne ośrodki. W odcinku zatytułowanym „Smartne Miasto”, który miał premierę 27 października, poruszono m.in. temat ulubionych aplikacji mieszkańców, roli chat‑botów przy zachowaniu kontaktu z urzędem, wpływu zieleni na jakość życia, oraz zabawne skojarzenia łączące popkulturę z nowymi technologiami.

Nowe rozwiązania i dyskusje pokazały jednoznacznie: w Warszawie „smart” to nie tylko gadżety, lecz cała sieć usług, przestrzeni i decyzji — od zgłoszenia dziury w jezdni przez 19115 po projektowanie przyjaznych miejsc spotkań. Podcast i targi dają sygnał, że miasto stawia na integrację technologii z codziennością mieszkańców.

na podstawie: Urząd Miasta Stołecznego Warszawy.