SDMS Warszawa: Ograniczenia obsługi klientów Urzędu m.st. Warszawy w związku z zagrożeniem koronawirusem
Na podstawie rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 29 maja 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii, od 9.06.2020 r. wprowadzone zostają następujące ograniczenia w obsłudze klientów Urzędu m.st. Warszawy (w tym Urzędów Dzielnic):
Obsługa klienta prowadzona będzie we wszystkich sprawach realizowanych przez Urząd - wyłącznie po uprzednim umówieniu wizyty telefonicznie, lub przez system rezerwacji internetowych ( rezerwacje.um.warszawa.pl)
Bez uprzedniego umówienia, realizowane będą sprawy związane z wyborami Prezydenta RP, w tym dopisywanie się do Rejestru Wyborców, lub Spisu Wyborców oraz wydawanie zaświadczeń o prawie do głosowania poza miejscem zamieszkania.
Bez uprzedniego umówienia możliwe będzie składanie pism i wniosków (za potwierdzeniem wpływu). Pisma można składać we wszystkich punktach obsługi klienta (Wydziały Obsługi Mieszkańców, punkty obsługi klienta biur Urzędu), z wyjątkiem niektórych lokalizacji USC.
Kasy Urzędu w Dzielnicy Śródmieścienie nie działają do odwołania. Zachęcamy do dokonywania wpłat za pośrednictwem internetu lub w urzędach pocztowych.
Nieczynne będą siedziby USC w dzielnicach: Białołęka, Bielany, Ochota, Wesoła, Wilanów i Wola. Mieszkańcy tych dzielnic mogą załatwiać sprawy w pozostałych siedzibach Urzędu Stanu Cywilnego (nie obowiązuje rejonizacja).
Odwołane zostają wszystkie dyżury organizowane zwyczajowo na terenie Urzędu (m.in. dyżury Radnych, Rady Seniorów, Komisji Dialogu Społecznego, bezpłatne porady prawne, itp.).
Bezpośrednia obsługa klientów w poniedziałki będzie realizowana w godzinach 8-16.
W dniach 15-23 czerwca obsługa klienta w sprawach związanych z wyborami Prezydenta RP będzie realizowana w godzinach 8 18, oraz w sobotę 20 czerwca w godzinach 9 14.
Realizacja usług, o których mowa w pkt 1 i 2 może wiązać się z ograniczeniami wynikającymi z konieczności zapewnienia bezpieczeństwa i wypełnienia wytycznych sanitarnych, takimi jak: ograniczanie liczby klientów przebywających w siedzibie urzędu, obowiązek dezynfekcji rąk, zakrywania ust i nosa itp.
Kontakt z Urzędem możliwy jest drogą mailową i telefoniczną. Numery telefonów i adresy e-mail podane są na stronach www.warszawa19115.pl, www.bip.um.warszawa.pl oraz na stronach internetowych dzielnic.
Wszystkie informacje i dane kontaktowe dostępne są także pod numerem telefonu 19115.
Składanie pism wymagających podpisu możliwe jest drogą pocztową lub elektronicznie z wykorzystaniem platformy ePUAP (pismo musi być podpisane profilem zaufanym lub podpisem elektronicznym).
Ogłoszenie zastępuje ogłoszenie nr 4 z 13.05.2020 r., które traci moc.
Powyższa organizacja pracy Urzędu obowiązuje do odwołania.
Lista czynnych siedzib Urzędu Stanu Cywilnego (nie obowiązuje rejonizacja)
ul. Falęcka 10 (Mokotów)
ul. Grochowska 274 (Praga-Południe)
ul. Kłopotowskiego 1/3 (Praga-Północ)
ul. Andersa 5 (Śródmieście)
ul. Kondratowicza 20 (Targówek)
pl. Czerwca 1976 r. nr 1 (Ursus)
al. Komisji Edukacji Narodowej 61 (Ursynów)
ul. Włókiennicza 54 (Wawer)
Umawianie wizyt w zakresie ewidencji ludności, dowodów osobistych, rejestracji pojazdów, praw jazdy, wydawania innych dokumentów komunikacyjnych.
| Dzielnica | Dowody osobiste, meldunki | Prawa jazdy i rejestracja pojazdów |
|---|---|---|
| Bemowo | 325 40 66 | 325 40 80 |
| Białołęka | 443 83 58 | 443 83 53 |
| Bielany | 443 48 62 | 443 48 49 |
| Mokotów | 443 63 83/80/81/84 | 443 65 02/503/497 |
| Ochota | 578 35 45 | 578 35 06 |
| Praga-Południe | 443 51 30/32/63 | 443 51 69/21 |
| Praga-Północ | 443 80 66 | 443 81 48/49 |
| Rembertów | 443 38 77/76 | 443 38 73/74 |
| Śródmieście | 443 91 32 | 443 91 61 |
| Targówek | 443 87 89/94 | 443 87 62/67/68, 443 38 777 |
| Ursus | 443 60 17/16 | 443 60 21/124 |
| Ursynów | 443 73 64 | 443 73 56 |
| Wawer | 443 69 75/80/82 | 443 69 84/90/92/94/95 |
| 443 70 07 | ||
| Wesoła | 443 40 72 | 443 40 80 |
| Wilanów | 443 50 84 | 443 50 92 |
| Włochy | 443 44 51 | 443 44 54/58 |
| Wola | 443 59 73 | 443 59 51/68 |
| Żoliborz | 443 88 90 | |
| 443 89 30/29/21 | 443 89 22/33/37 |
Wydział Licencji i Transportu Drogowego: 443 22 42
Wydział Nadzoru, Kontroli i Rejestracji Pojazdów oraz Wydawania Uprawnień: 443 29 32/55, 325 98 12
Adres Urzędu m.st. Warszawy na platformie ePUAP: /UMSTWarszawa/skrytka
Link do formularza ogólnego: http://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/skargi-wnioski-zapytania-do-urzedu/UMSTWarszawa
Adres korespondencyjny Urzędu:
(wskazać biuro Urzędu)
Korespondencję można też kierować na adresy Urzędów Dzielnic.
Ogólny adres e-mail Urzędu: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Korespondencję można też kierować na adresy e-mail poszczególnych biur i wydziałów Urzędu.
Autor: krystian