UDM Warszawa: Koronawirus ważne informacje o pracy urzędu

Zmiany organizacji pracy urzędu * Koronawirus ważne informacje o pracy urzędu * Ogranicz wizyty w urzędach złóż wniosek elektronicznie * Dowody osobiste, rejestracja pojazdów, prawa jazdy - ważne! * Koronawirus - jak postępować? * Zamknięte domy kultury, OSiR, Biblioteka i MCIM * Zajęcia w szkołach i przedszkolach zawieszone! * Rekrutacja w trakcie zawieszenia zajęć * Nieodpłatna pomoc prawna i świadczenie nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego czasowo zawieszona * Zmiany w funkcjonowaniu punktów Urzędu Dzielnicy Mokotów przy ul. Sieleckiej 10 oraz Dąbrowskiego 71 * Pomoc sąsiedzka Twój gest ma znaczenie

Koronawirus ważne informacje o pracy urzędu

Aby zapobiegać rozprzestrzenianiu się koronawirusa i zapewnić ciągłość działania miejskiego systemu usług i administracji, zmieniamy sposób funkcjonowania miasta i podległych mu instytucji. Jednocześnie chcemy zagwarantować wszystkim mieszkańcom opiekę oraz dostęp do rzetelnych informacji.

___ Za sytuację epidemiczną w kraju odpowiada rząd, z którym współpracujemy. Warszawa jest gotowa na tę trudną sytuację. Przez cały czas pracujemy i dbamy o to żeby wszystkie funkcje miasta były zapewnione. Dziękuję również warszawiakom za to, że stosują się do apeli o pozostawanie w domu i zachowują się racjonalnie _ mówi Rafał Trzaskowski, Prezydent m.st. Warszawy.

Jak pracujemy w najbliższym czasie

Wprowadziliśmy pracę zdalną i zrezygnowaliśmy ze spotkań - zamiast nich organizujemy telekonferencje i wideokonferencje. Czasowo zawieszamy realizację części nieobligatoryjnych zadań i przekierowaliśmy pracowników do zadań priorytetowych.

Załatw sprawę w urzędzie bez wychodzenia z domu

Apelujemy do mieszkańców, żeby nie przychodzili do urzędów bez pilnej potrzeby. Jeżeli sprawa nie jest terminowa prosimy o załatwienie jej później. Jeśli sprawa jest pilna
i wymaga wizyty w urzędzie umów się na konkretny dzień i godzinę za pośrednictwem miejskiego systemu rezerwacje.um.warszawa.pl.

Wprowadzamy również możliwość uzyskania informacji i załatwienia sprawy przez telefon. Przypominamy, że wiele spraw urzędowych można załatwić elektronicznie, za pośrednictwem tzw. profilu zaufanego ( epuap.gov.pl). Dokumenty elektroniczne podpisane profilem zaufanym mają moc dokumentu urzędowego. Można więc tą drogą składać oficjalne pisma i wnioski do urzędu. Część spraw można załatwić zwykłym emailem.

Jakie sprawy załatwimy w urzędzie?

Uwaga! W urzędach dzielnic i w biurach zostały wprowadzone specjalne zabezpieczenia.

Załatwiane są następujące sprawy:

• akty urodzeń i zgonów;
• sprawy związane z bieżącymi pogrzebami w Zarządzie Cmentarzy Komunalnych rejestracja odbywa się poprzez internetowy system rezerwacji cmentarzekomunalne.com.pl/zgłoszenia;
• śluby odbywają się zgodnie z zaplanowanym kalendarzem, również w salach przy siedzibach Urzędów Stanu Cywilnego, które obecnie są zamknięte. Apelujemy przy tym o maksymalne ograniczenie liczby gości.

Natomiast formalności związane z nowo planowanymi uroczystościami będą załatwiane
w późniejszym terminie. Obecnie można telefonicznie lub online uzyskać informacje
o wymaganych dokumentach oraz zarezerwować termin ślubu;

• wydawanie praw jazdy (po uprzednim telefonicznym umówieniu się), wydawanie dowodów osobistych, rejestracja fabrycznie nowych pojazdów;
• opieka nad osobami niesamodzielnymi.

Działać będą Ośrodki Pomocy Społecznej w dzielnicach, Domy Pomocy Społecznej, Warszawski Ośrodek Interwencji Kryzysowej, placówki opiekuńczo-wychowawcze
w pieczy zastępczej.

W jakich sprawach będą tylko przyjmowane pisma i wnioski?

W ograniczonym zakresie, co oznacza, że będzie można tylko złożyć pisma/wnioski,
w następujących sprawach:

• decyzje administracyjne i czynności z zakresu prawa budowlanego oraz ustawy o planowaniu i zagospodarowaniu przestrzennym;
• wnioski o wydanie zezwolenia na realizację inwestycji drogowej na podstawie specustawy drogowej;
• czynności i decyzje wynikające z prawa geodezyjnego;
• czynności związane z podziałami nieruchomości;
• sprawy z zakresu podatków lokalnych (w tym podatek od nieruchomości);
• sprawy z zakresu ustawy o lasach pozostające w kompetencjach starosty;
• rejestracja osób bezrobotnych.

Jakich spraw nie załatwimy w urzędzie?

Do odwołania nie będą procedowane następujące sprawy:

• zezwolenia na sprzedaż alkoholu;
• bezpłatne porady prawne;
• przyjmowanie wniosków o najem lokali komunalnych.

Zamknięte USC w sześciu dzielnicach

Ze względu na warunki lokalowe (niemożność przeorganizowania pracy) od poniedziałku, 16.03.br. do odwołania zamykamy siedziby Urzędu Stanu Cywilnego w następujących dzielnicach Warszawy:

• Ochota;
• Bielany;
• Białołęka;
• Wesoła;
• Wilanów
• oraz Wola.

Mieszkańcy, którzy chcą załatwić ww. sprawy z zakresu stanu cywilnego, mogą skorzystać z pozostałych siedzib USC w ratuszach dzielnic: Targówek, Praga-Południe, Wawer, Ursus, Ursynów oraz do siedzib USC zlokalizowanych poza ratuszami: na Pradze-Północ - ul. Kłopotowskiego 1, Śródmieściu - Gen. Andersa 5, Mokotowie - Falęcka 10.

Brak możliwości płatności w kasach

W najbliższych dniach nie będzie możliwości płatności w kasach urzędów. Szczegółowe informacje o funkcjonowaniu urzędów będą dostępne na stronach dzielnic.

Zawieszone zajęcia w placówkach oświatowych

Zgodnie z decyzją Ministerstwa Edukacji Narodowej od poniedziałku, 16.03.br. do środy 25.03.br., zawieszamy zajęcia w stołecznych szkołach, przedszkolach i placówkach oświatowych. Ograniczenie dotyczy zarówno placówek publicznych, jak i niepublicznych. Nauczyciele będą wysyłali uczniom materiały edukacyjne do indywidualnej pracy.

Rekrutacja do przedszkoli i klas I szkół podstawowych - wnioski przyjmowane online

W związku z obecną sytuacją sanitarno-epidemiologiczną, od poniedziałku, 16.03.br. obowiązują nowe zasady rekrutacji do przedszkoli i pierwszych klas szkół podstawowych dokumenty można przesyłać elektronicznie. Szczegółowe informacje: edukacja.warszawa.pl/dla-ucznia-i-rodzica/rekrutacja/przedszkolaki/

Miejski Rzecznik Konsumentów zawiesza obsługę bezpośrednią

Miejski Rzecznik Konsumenta zawiesza spotkania osobiste, wciąż będą jednak udzielane porady pod numerem (22) 44 33 444. Więcej informacji w serwisie konsument.um.warszawa.pl.

Zawiesza przyjmowanie osób nietrzeźwych jej pracownikom zostaną powierzone zadania związane z zabezpieczeniem potrzeb osób starszych i o ograniczonej mobilności.

Więcej informacji o działaniach miasta w związku z obecna sytuacją sanitarno-epidemiologiczną: um.warszawa.pl/koronawirus oraz warszawa19115.pl.